Suporte Técnico - Data Center

Estamos em busca de um Agente de Suporte Técnico para se juntar à nossa equipe na Confidencial (Apenas para Cadastrados).

Como nosso especialista em suporte, você será fundamental para garantir que nossos clientes tenham uma experiência ininterrupta e satisfatória com nossos produtos e serviços.

Responsabilidades e Atribuições:

• Realizar a instalação física de equipamentos e links de rede no Data Center.
• Executar checklists de infraestrutura para garantir a conformidade e o funcionamento adequado do ambiente.
• Monitorar proativamente todo o ambiente de redes, links e servidores, identificando e escalonando incidentes de forma ágil.
• Garantir a organização e manutenção do cabeamento estruturado (organização, identificação e documentação).
• Manter a documentação técnica (incluindo bayface, inventário e procedimentos operacionais) de toda a estrutura do Data Center atualizada.
• Realizar o atendimento e gestão de chamados através de sistemas ITSM (como Jira, GLPI).

Conhecimento em sistemas operacionais, redes e aplicativos é um diferencial.

Se você é um profissional dedicado, com uma paixão por tecnologia e um forte desejo de ajudar os outros, esta oportunidade é para você.

Junte-se à Confidencial (Apenas para Cadastrados) e faça parte de uma equipe que valoriza o suporte técnico de alta qualidade e a inovação contínua.

A Confidencial (Apenas para Cadastrados) oferece um ambiente de trabalho dinâmico e uma cultura que valoriza o crescimento profissional.

Se você está pronto para desempenhar um papel vital em nossa equipe, queremos ouvir sua história.

A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é um lugar onde cada membro da equipe contribui para o sucesso da empresa, e sua expertise em suporte técnico é exatamente o que buscamos para continuar a crescer e a inovar.