Suporte Técnico Externo

Description:

A posição de Suporte Técnico Externo é responsável por realizar manutenções em clientes in loco, com o objetivo de prover a solução de problemas em redes de internet, assegurando a entrega de serviços de alta qualidade aos clientes. Responsável por analisar os equipamentos da Digital Net e do cliente, identificando possíveis melhorias e implementando soluções que aumentem a estabilidade e velocidade da conexão dos clientes da Digital Net.

Principais Responsabilidades

Na função de Suporte Técnico Externo, você será responsável por:

• Realizar diagnóstico e correção de problemas em conexões de fibra óptica, testando potência, limpeza de conectores e substituição de componentes defeituosos para garantir a qualidade do sinal.
• Testar e garantir o desempenho adequado da rede de fibra óptica e WiFi, verificando velocidade, estabilidade e integridade da conexão.
• Substituir e reparar roteadores e equipamentos de fibra óptica conforme necessidade, seguindo procedimentos de identificação, instalação e testes.
• Instalar e configurar dispositivos e repetidores para ampliar e estabilizar a rede, proporcionando cobertura total e distribuição eficiente do sinal.
• Configurar dispositivos dos clientes para garantir o funcionamento correto e acesso aos serviços contratados.
• Oferecer treinamento aos usuários sobre o uso correto dos dispositivos, maximizando benefícios e evitando problemas operacionais.
• Realizar retirada e instalação de equipamentos conforme solicitação dos clientes.
• Substituir equipamentos por versões mais atualizadas para melhorias na qualidade da conexão.
• Ativar serviços contratados para clientes corporativos, fornecendo orientações sobre funcionamento e capacidade de banda.
• Manter o veículo limpo e conservado para garantir uma condução segura e eficiente.

Informações de Remuneração

• Salário base: R$3.115,00

Benefícios:

• ️ Auxílio Alimentação: R$ 800,00
• Desconto de plano de internet para colaborador
• Plano de Saúde
• Seguro de vida

Horário disponível:

• 12:00 até 21:00.

Requirements:

️ Hard Skills

• Conhecimento avançado em configuração de roteadores;
• Conhecimento intermediário em redes de computadores;
• Conhecimento intermediário em equipamentos de TI;
• Conhecimento intermediário em configuração de dispositivos de rede;
• Conhecimento intermediário em administração de sistemas operacionais (Windows, Linux e Unix);
• Conhecimento básico em IPv6;
• Conhecimento intermediário em FTTH;
• Conhecimento intermediário em Mikrotik.