* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Descrição
Prestar Suporte Técnico (Módulo Contábil - Fiscal) de nosso Software, atuando de forma proativa na resolução de chamados, contribuindo para a satisfação do cliente e para o atingimento das metas de desempenho da área de Suporte Técnico.
Atividades
· Aprender as jornadas da Movere, do cliente e do setor;
- Obter conhecimento sobre o sistema de ERP Movere;
- Aprenderá as ferramentas operacionais de gestão interna do setor;
- Aprenderá executar gestão do ambiente operacional da área;
- Realizar atendimento no nível básico através das ferramentas Freshdesk, Telefone e Chat;
- Realizar atualização da base do cliente sempre que necessário;
- Manter documentação atualizada referente aos atendimentos;
- Realizar gestão dos tickets em sua fila;
- Executar os atendimentos com foco no atingimento de metas de KPIs de desempenho, como SLA, qualidade e satisfação do cliente.
Requisitos
· Cursando Contabilidade, Gestão Comercial, Administração
· Boa comunicação
· Pró-ativo(a)
Vaga presencial para Cuiabá - MT
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: a partir de R$3.115,72 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial