Suporte Técnico - Fiscal

Desafio

Atuar de forma estratégica e operacional como Suporte Técnico, sendo ponto de contato consultivo entre clientes, equipe interna e áreas correlatas, garantindo suporte técnico de excelência nas rotinas contábeis, fiscais e trabalhistas, bem como no uso do sistema TGC (Fiscal/Contábil). Assegurar clareza nas orientações, padronização dos processos, qualidade nas entregas e foco na satisfação do cliente, contribuindo para eficiência, automação e melhoria contínua dos processos.

Principais Responsabilidades

• Atuar como ponto de contato consultivo para clientes e equipe interna, solucionando dúvidas contábeis, fiscais, trabalhistas e relacionadas ao uso do sistema TGC (Fiscal e Contábil).
• Orientar e treinar clientes e colaboradores, elaborando manuais, tutoriais e conteúdos de apoio para garantir melhor compreensão dos processos e utilização do sistema.
• Participar da formação e desenvolvimento da equipe, contribuindo para a padronização dos atendimentos, qualidade técnica e alinhamento dos processos.
• Propor melhorias em processos e no uso do sistema, com foco em eficiência, automação.
• Apoiar a liderança na elaboração e acompanhamento de indicadores de desempenho e satisfação dos clientes.
• Atuar com perfil comunicativo, técnico e orientado ao cliente, aplicando conhecimento nos principais impostos e obrigações fiscais no suporte prestado.

Requisitos e Qualificações

Formação Acadêmica

• Ensino superior completo ou em andamento em Ciências Contábeis, Administração ou áreas afins.

Conhecimentos Técnicos

Experiência em rotinas fiscais e contábeis (desejável), incluindo:

• Movimentações contábeis.
• Obrigações acessórias (ECD e ECF).
• Conciliações contábeis.
• Apuração de impostos (IRPJ, CSLL, PIS, COFINS, ICMS, ISS).
• Conhecimento dos regimes tributários: Simples Nacional, Lucro Presumido e Lucro Real.
• Vivência com sistemas de gestão contábil e fiscal.
• Conhecimento dos principais impostos e obrigações fiscais aplicáveis às rotinas contábeis.

Competências e Valores Esperados

• Foco no cliente e na qualidade da entrega.
• Comunicação clara e didática
• Trabalho em equipe e cooperação
• Compromisso com prazos
• Mentalidade de melhoria contínua

• Ciências contábeis, Ensino Superior