* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Principais atividades do Suporte Técnico Nível 1 (N1):
Atendimento ao cliente por chat e telefone
Análise inicial de problemas de conexão, lentidão e instabilidade
Orientação ao cliente com passo a passo simples (reinício de modem, verificação de cabos e configurações básicas)
Abertura e acompanhamento de chamados técnicos
Registro correto das informações no sistema de atendimento
Aplicação de conhecimentos técnicos em conexão de internet e informática
Atuação conforme escala de trabalho 6x1, com disponibilidade de horário
O profissional de Suporte N1 deve ter boa comunicação, paciência e didática, pois lida diretamente com o cliente, sendo essencial para garantir uma boa experiência no atendimento