* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Outros

Nível: Junior

Sobre a empresa
A Confidencial (Apenas para Cadastrados). é uma empresa comprometida em oferecer soluções de conectividade de alta qualidade, prezando pela excelência no atendimento e pela satisfação dos clientes.

Descrição da vaga
Estamos em busca de um profissional para atuar como Suporte Técnico, responsável por prestar atendimento aos clientes, solucionar problemas relacionados à conexão de internet e garantir a melhor experiência de uso dos nossos serviços.

Principais responsabilidades

Realizar atendimento técnico ao cliente (Telefónico)
Diagnosticar e solucionar problemas de conexão, rede e equipamentos
Configurar roteadores e outros dispositivos de rede
Abrir, acompanhar e encerrar chamados técnicos
Orientar clientes sobre uso adequado dos serviços
Trabalhar em conjunto com equipes internas para resolução de incidentes

Requisitos

Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em TI, Redes ou áreas correlatas)
Conhecimento básico/intermediário em redes (TCP/IP, roteadores, Wi-Fi)
Noções de configuração de equipamentos de rede
Boa comunicação e habilidade para lidar com clientes
Proatividade e capacidade de resolução de problemas

Diferenciais

Experiência prévia em provedores de internet
Conhecimento em Mikrotik, Ubiquiti ou similares
CNH (caso haja atendimento externo)

Modelo de trabalho

presencial

Benefícios

vale alimentação

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: R$1.518,00 - R$2.000,00 por mês

Benefícios:

Vale-refeição

Local do trabalho: Presencial