* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
- Atuar em fila de atendimento de requisições e incidentes que requerem suporte técnico (Troubleshooting) de baixa e média complexidade em infraestrutura de redes IP com foco em soluções de redes (Routing/Switching, Wireless e Collaboration)
- Elaborar e aplicar procedimentos para reestabelecer serviços e realizar configurações de rotina em infraestrutura de redes
- Ter experiência em mapear problemas em infraestruturas de redes e telefonia IP
- Mapear/documentar procedimentos técnicos, topologias e manuais técnicos para atendimento a usuários
- Interagir com o time de suporte técnico Logicalis para escalonamento em demandas complexas
- Atuar em demandas em horários extras caso necessário.
- Possuir perfil multidisciplinar (Networking/Collaboration) e estar disposto a ampliar seus conhecimentos em outras tecnologias
- Ter conhecimento pleno em suporte técnico em infraestrutura de redes e telefonia IP
- Possuir boa comunicação, inquietude em se desenvolver e ter um espírito de equipe aguçado
- Atuar de forma PLENA em situações em que ocorram escalonamentos técnicos críticos
- ITIL (Desejável)
- CCNA Routing&Switching / Collaboration (Desejável)
Tipo de vaga: Tempo integral
Pagamento: R$1.518,00 - R$3.000,00 por mês
Local do trabalho: Presencial