* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Você ama tecnologia e gosta de ajudar pessoas a resolverem problemas?
Nossa plataforma não para de crescer e buscamos alguém que seja o braço direito dos nossos usuários! Se você é paciente, comunica-se bem e tem facilidade para aprender sistemas, venha fazer parte do nosso time de suporte.
O QUE VOCÊ VAI FAZER?
- Apoio ao Usuário: Sanar dúvidas e ajudar os clientes a navegarem pela nossa plataforma.
- Resolução de Problemas: Identificar dificuldades dos usuários e guiar o passo a passo para a solução.
- Interface com Produto: Reportar erros (bugs) ou sugestões de melhoria que os usuários trazem.
- Documentação: Ajudar a criar tutoriais simples para que os usuários sejam cada vez mais autônomos.
O PERFIL QUE BUSCAMOS:
- Comunicação Impecável: Você precisa escrever de forma clara, gentil e sem erros de português.
- Empatia: Entender a dor do usuário e ter paciência para explicar quantas vezes for necessário.
- Agilidade Digital: Facilidade para mexer em plataformas, chats e ferramentas de chamado.
- Proatividade: Não apenas responder, mas garantir que o usuário ficou satisfeito com a solução.
O QUE OFERECEMOS?
- Salário: Compatível com o mercado.
- Benefícios: Vale Alimentação + Vale Transporte.
- Cultura Startup: Ambiente leve, inovador e com foco total na experiência do cliente.
- Oportunidade: Espaço para crescer junto com a plataforma.
JORNADA E LOCAL:
- Horário: Comercial (Segunda a Sexta).
- Local: Fortaleza/CE.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$1.686,05 - R$2.000,00 por mês
Benefícios:
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial