* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Estamos em busca de uma pessoa para integrar nosso time de Customer Experience, com vontade de aprender, crescer e contribuir com ideias. Aqui, você terá a oportunidade de apoiar o time em projetos, desenvolver habilidades práticas e acompanhar de perto os processos da área.
Requisitos:
Experiência com atendimento ao cliente
Experiencia com negociação de prazos e valores
Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão de Negócios ou área
Conhecimento avançado em Excel/Google Sheets
Responsabilidades:
Realizar o atendimento aos clientes, solucionando dúvidas;
Auxiliar na resolução de situações relacionadas a solicitação de cancelamento, realizando a retenção dos clientes;
Responsável por acompanhar o processo de cancelamento, incluindo a confecção de distrato, atualização nos sistemas, mantendo comunicação com as áreas relacionadas;
Fazer manutenção do CRM;
Demais atividades pertinentes ao setor.
Auxiliar na resolução de situações relacionadas a solicitação de cancelamento, realizando a retenção dos clientes;
Responsável por acompanhar o processo de cancelamento, incluindo a confecção de distrato, atualização nos sistemas, mantendo comunicação com as áreas relacionadas;
Fazer manutenção do CRM;
Demais atividades pertinentes ao setor.
Benefícios:
Plano de saúde (após 3 meses)
Plano odontológico (após 3 meses)
Wellhub (antigo Gympass)
Vale Alimentação
Plano odontológico (após 3 meses)
Wellhub (antigo Gympass)
Vale Alimentação