* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
Você se considera um líder? Gosta de desenvolver pessoas, sem perder o foco na análise de resultados e indicadores?
Então temos a vaga certa para você crescer na Confidencial (Apenas para Cadastrados)!
Buscamos um Team Leader I para liderar e motivar a equipe, na busca dos melhores resultados, atuando no dia a dia da operação com acompanhamento dos indicadores, desvios de resultados do grupo e individuais na busca da melhoria continua da operação.
Responsabilidades e atribuições
Como será seu dia a dia:
- Supervisionar/liderar equipe;
- Responsável por relacionamento com cliente, gestor e gerente da operação;
- Monitoramento dos KPI's operacionais;
- Análise e atualização de relatórios;
- Elaboração e administração de escalas;
- Encerramento e acompanhamento de folha de ponto;
- Aplicação de feedback;
- Realizar estratégias em prol das entregas de KIPs que os atendentes precisam realizar de forma simultânea (receptivo, e-mail, monitoramentos, controle de ocorrências);
- Avaliação de relatórios para ações de ativo com o intuito de estreitar o relacionamento com os clientes;
- Acompanhamento e realização de ações para entrega do resultado.
Requisitos e qualificações
- Ter mais de 18 anos;
- Nível Superior Cursando ou Completo;
- Experiência anterior com liderança de equipe será um diferencial;
- Conhecimento Intermediário no Pacote Office (Excel, PowerPoint, Word, Outlook).
- Residir próximo ou ter fácil acesso ao local de trabalho.
O que esperamos dos nossos Team Leaders:
- Liderança;
- Comunicação Assertiva;
- Disciplina e Autonomia;
- Pró atividade, dinamismo e agilidade;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Facilidade para trabalhar em equipe;
- Comprometimento e Organização;
- Argumentação e poder de negociação;
- Criatividade para ações de desenvolvimento;
- Relacionamento interpessoal;
- Atitude respeitosa e firme.
Informações adicionais
Salário
R$ 2.400,00
Horário de Trabalho
- tarde/noite
Jornada de Trabalho
200h mês | Escala 6x1 folgas alternadas
Benefícios
- Vale Transporte;
- Vale refeição e/ou vale alimentação;
- Seguro de Vida;
- Auxílio funeral;
- Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
- Desconto em Produtos;
- Assistência Odontológica;
- Assistência Médica;
- Plano Pet;
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
- Parcerias educacionais com descontos em cursos;
- Plano de carreira.
Local de Trabalho: R. Voluntários da Pátria, 300 - Santana, São Paulo - SP, 01142-300, Brazil
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista Inteligente
- Etapa 3: Case
- Etapa 4: Triagem
- Etapa 5: Entrevista com o RH
- Etapa 6: Contratação
Muito prazer, somos a Confidencial (Apenas para Cadastrados)!
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.
Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.
Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!
Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜
Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:
Portal Confidencial (Apenas para Cadastrados) Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;
Portal Confidencial (Apenas para Cadastrados) Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;
Portal Confidencial (Apenas para Cadastrados) TI – voltado para talentos da tecnologia;
Confidencial (Apenas para Cadastrados) PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);
Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;
Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.
📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?
Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.