* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
Gosta de desenvolver pessoas, sem perder o foco na análise de resultados e indicadores?
Então temos a vaga certa para você fazer parte da Atento! 💥💥💥
Estamos em busca de um(a) Team Leader comunicativo(a), analítico(a), consultivo(a) e criativo(a), que esteja preparado(a) para assumir novos desafios em operações com atuação em planos de saúde. 🤩
Se você tem perfil de liderança, senso de dono e acredita no desenvolvimento contínuo das pessoas, essa oportunidade é para você!
Se identificou? Então venha fazer parte do nosso time!
Esperamos por você. ❤️
#OneAtento
Responsabilidades e atribuições
- Liderar e acompanhar o desempenho da equipe operacional;
- Garantir o cumprimento de metas, indicadores de qualidade, produtividade e SLA;
- Atuar diretamente na gestão da operação de produto de plano de saúde, assegurando excelência no atendimento;
- Realizar feedbacks, acompanhamentos individuais e apoiar o desenvolvimento do time;
- Monitorar indicadores, identificar oportunidades de melhoria e propor ações corretivas;
- Garantir o cumprimento de processos, políticas internas e diretrizes da empresa;
- Promover um ambiente colaborativo, respeitoso e alinhado à cultura Atento;
- Atuar como elo entre a equipe e a gestão, garantindo alinhamento operacional.
Requisitos e qualificações
- Ensino Superior completo ou em andamento;
- Experiência prévia com liderança;
- Vivência em operações de atendimento ao cliente;
- Conhecimento em indicadores operacionais e gestão de pessoas;
- Boa comunicação, organização e foco em resultados;
- Conhecimentos em Pacote Office;
- Possuir disponibilidade de horários;
- Preferencialmente residir próximo ou ter fácil acesso a região central Atento Prado
Informações adicionais
Salário
R$ 2.400,00
Horário de Trabalho
Disponibilidade das 12h às 21h
Jornada de Trabalho
220h mensais | Escala 6x1 (folga variável)
Local de Trabalho: Atento Prado
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Avaliação de Língua Portuguesa
- Etapa 3: CASE
- Etapa 4: Triagem
- Etapa 5: Validação com o Requisitante
- Etapa 6: Contratação
Muito prazer, somos a Atento!
Impulsionados por IA. Conectados por pessoas.
A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.
Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.
Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!
Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💙
Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:
Portal Atento – para vagas de atendimento ao cliente (chat, voz, e-mail, etc);
Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;
Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;
Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);
Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;
Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.
📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?