* Salário: R$ 18.000 a R$ 30.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Gerente
Procuramos um Líder para fazer a gestão de equipes de atendimento ao cliente que prestam, suporte técnico (BKO) e em Sinergia VOZ no ramo automotivo.
Se você tem experiência com Supervisor de suporte técnico temos a vaga certa para você!
Procuramos Líderes para fazer a gestão de equipes de atendimento ao cliente que prestam, suporte técnico no ramo automotivo.
Buscamos líderes desenvolvedores de talentos, que sejam focados nos resultados buscando sempre as melhores alternativas de alcançá-los.
Desejável possuir conhecimento na língua Inglesa nível Avançado ou Fluente.
Responsabilidades e atribuições
- Liderar, motivar, acompanhar e desenvolver a equipe;
- Realizar acompanhamento de entrega de produtividade;
- Cobrar resultados visando a excelência no atendimento e o sucesso nas operações;
- Acompanhar dos indicadores operacionais;
- Elaboração de planos de ação para reversão de baixos resultados;
- Realizar gestão das atividades administrativas;
- Gestão de KPIs.
- Trocas diárias com o cliente Mercedes-Benz Cars e Vans
Requisitos e qualificações
- Ensino Superior Completo;
- Ter MBA ou Master concluídos será um diferencial;
- Desejável Inglês Avançado ou Fluente;
- Domínio do Pacote Office;
- Boa comunicação, perfil analítico;
- Ter experiência com Atendimento ao Clientes Suporte Técnico e situações críticas;
- Conhecimentos, habilidades em pacote office, prática em digitação e Excel Avançado;
- Morar em Campinas e região.
Informações adicionais
Salário
R$ 4.500,00
Horário de Trabalho6X1 09:00/17:20 VARIAVEL
Jornada de Trabalho
220h mês | Escala 6x1 - Folga aos sábado ou domingo.
Local de Trabalho: Prédio do Cliente - endereço divulgado na entrevista.
Benefícios
- Vale Transporte;
- Vale refeição e/ou vale alimentação;
- Seguro de Vida;
- Auxílio funeral;
- Auxílio creche / Criança especial;
- Desconto em Produtos;
- Assistência Odontológica;
- Assistência Médica;
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
- Parcerias educacionais com descontos em cursos;
- Plano Pet;
- Plano de carreira.
Local de Trabalho: Confidencial (Apenas para Cadastrados) Campinas
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista Inteligente
- Etapa 3: Avaliação de Inglês
- Etapa 4: Validação com o Requisitante
- Etapa 5: Contratação
Muito prazer, somos a Confidencial (Apenas para Cadastrados)!
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.
Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.
Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!
Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜
Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:
Portal Confidencial (Apenas para Cadastrados) Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;
Portal Confidencial (Apenas para Cadastrados) Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;
Portal Confidencial (Apenas para Cadastrados) TI – voltado para talentos da tecnologia;
Confidencial (Apenas para Cadastrados) PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);
Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;
Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.
📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?
Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.