Team Leader Il ( Soluções Financeiras ) - Unidade Cabula

Você se identifica com liderança de equipes e tem paixão por desenvolver pessoas, sem abrir mão de uma forte orientação para resultados e indicadores?

Então essa oportunidade pode ser o próximo passo na sua carreira!

Estamos em busca de um(a) Team Leader II para atuar em nossa empresa, em uma operação voltada ao segmento de meios de pagamento e soluções financeiras. Esse profissional será responsável por inspirar, engajar e desenvolver a equipe, promovendo um ambiente de alta performance e melhoria contínua.

No dia a dia, você irá acompanhar indicadores operacionais, analisar desvios de resultados (individuais e do grupo) e implementar ações estratégicas para garantir a excelência da operação. Procuramos alguém com olhar analítico, senso de dono e habilidade para transformar desafios em oportunidades de crescimento.

Se você gosta de liderar pelo exemplo, tem foco em performance e quer fazer parte de um ambiente dinâmico, essa vaga é para você!

• #OneTeam #OneAtento #AtentoBrasil

Como será seu dia a dia:

• Supervisionar/liderar equipe;
• Responsável por relacionamento com cliente, gestor e gerente da operação;
• Monitoramento dos KPI's operacionais;
• Análise e atualização de relatórios;
• Elaboração e administração de escalas;
• Encerramento e acompanhamento de folha de ponto;
• Aplicação de feedback;
• Realizar estratégias em prol das entregas de KIPs que os atendentes precisam realizar de forma simultânea (receptivo, e-mail, monitoramentos, controle de ocorrências);
• Avaliação de relatórios para ações de ativo com o intuito de estreitar o relacionamento com os clientes;
• Acompanhamento e realização de ações para entrega do resultado.

O que esperamos dos nossos Team Leaders:

• Ter mais de 18 anos;
• Nível Superior Cursando ou Completo;
• Experiência anterior com liderança de equipe será um diferencial;
• Conhecimento Intermediário no Pacote Office (Excel, PowerPoint, Word, Outlook).
• Residir próximo ou ter fácil acesso ao local de trabalho.
• Liderança;
• Comunicação Assertiva;
• Disciplina e Autonomia;
• Pró atividade, dinamismo e agilidade;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Facilidade para trabalhar em equipe;
• Comprometimento e Organização;
• Argumentação e poder de negociação;
• Criatividade para ações de desenvolvimento;
• Relacionamento interpessoal;
• Atitude respeitosa e firme.

Salário

R$ 2.400,00

Horário de Trabalho

• tarde/noite

Jornada de Trabalho

200h mês | Escala 6x1 folgas alternadas

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de Trabalho: R. Rua Silveira Martins, 1036, Cabula -Ba - 41150-000 Brazil

Impulsionados por IA. Conectados por pessoas.

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.

Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!

Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais.

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Portal Atento – para vagas de atendimento ao cliente (chat, voz, e-mail, etc);

Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;

Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;

Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.

Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?