* Salário: R$ 18.000 a R$ 30.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Gerente
Buscamos um(a) Technical Account Manager (TAM) para integrar nosso time e ser o ponto focal técnico para nossos clientes. Você será responsável pelo acompanhamento dos desafios técnicos, com a missão de solucioná-los, garantindo a qualidade no desenvolvimento e por toda a interação entre as estruturas do cliente e as nossas.
Responsabilidades:
Atuar como principal ponto focal técnico, construindo um relacionamento de confiança e credibilidade com o cliente.
Conduzir, liderar e organizar ativamente reuniões e agendas, garantindo que os objetivos sejam alcançados e que as informações fluam de forma clara e objetiva entre as equipes.
Se posicionar com clareza e segurança diante do cliente e das equipes internas, apresentando o status dos projetos, riscos e planos de ação.
Assumir e tracionar as demandas e desafios técnicos, buscando soluções de forma autônoma e proativa.
Garantir a qualidade técnica do desenvolvimento e a satisfação do cliente.
Gerenciar e negociar o roadmap do cliente, projetos e riscos técnicos, propondo otimizações de custos e processos.
Requisitos:
Graduação completa (Sistema de informação ou cursos correlatos);
Experiência com gerenciamento de projetos;
Experiência com estruturação de projetos, levamentamento de riscos, otimização de custos e gerenciamento de backlog;
Experiência com relacionamento e negociação com clientes;
Conhecimento técnico de produtos.
Qualificações desejáveis:
Experiência com gerenciamento de produtos;
Conhecimento de regras de negócios;
Entendimento do funcionamento de produto como um todo;
Usabilidade e experiência do usuário;
Experiência com relacionamento com alta gestão e negociação com clientes;
Excel intermediário;
Inglês intermediário (B1/B2).