TECNICO(A) DE SUPORTE I

Visão geral

Estamos em busca de um profissional que goste de dinamismo, contato direto com o usuário e que tenha vontade de crescer na área de suporte técnico. Se você gosta de colocar a mão na massa, resolver problemas e se movimentar pela cidade, essa vaga é para você!

Você será responsável pelo atendimento de demandas de field support e service desk, atuando em diversos pontos da região de São Paulo (sem local fixo). O atendimento será realizado de forma presencial, via balcão, chat e telefone.

Responsabilidades e atribuições

• Facilidade em relacionamento interpessoal, boa comunicação, atenção, organização e ser minucioso.
• Realizar manutenção de microinformática, atuando em manutenções de softwares e hardware;
• Analisar e definir a solução mais adequada para os atendimentos das solicitações, ou encaminhar para o nível superior de suporte técnico, visando solucionar as solicitações dentro dos prazos estabelecidos em contrato;
• Suporte a notebooks (configurações, troubleshooting, atualizações, periféricos);
• Atendimento de chamados de microinformática;
• Suporte e diagnóstico básico em redes;
• Atuação com cabeamento e infraestrutura simples;
• Suporte a impressoras, celulares corporativos e equipamentos em geral;
• Deslocamento entre unidades para atendimento de usuários e resolução de incidentes.

Requisitos e qualificações

• Buscamos alguém com perfil proativo, comunicativo e disposto a aprender e se desenvolver continuamente na área de suporte.
• Conhecimentos básicos em microinformática;
• Noções de cabeamento, redes e suíte (switch);
• Experiência com impressoras e equipamentos de TI;
• Capacidade de atendimento presencial e remoto (balcão/chat/telefone).
• Conhecimentos de manutenção de hardware de Desktop e Notebook; Conhecimentos em Windows;
• Conhecimentos em Office; Conhecimentos em configurações de Switch e Roteadores será um diferencial;
• Possuir carteira de habilitação B

Informações adicionais

O que oferecemos para você?

• Vale Refeição ou Alimentação;
• Assistência médica e Odontológica;
• Convênio Farmácia (descontos na compra de medicamentos);
• Seguro de Vida;
• Confidencial (Apenas para Cadastrados) Club (descontos e parcerias com as melhores lojas);
• PAC - Programa de aceleração de carreira;
• Reembolso para certificações;
• MOBIFLIX – Nossa academia corporativa tem cursos presenciais e online, alinhados as novas tendências do mercado de tecnologia;

Acreditamos que o presente é plural e a inclusão transforma, por isso, todas as pessoas são bem-vindas em nossas vagas, para promovermos um ambiente de trabalho inclusivo, de respeito, justiça e equidade.

Topa embarcar nesse desafio com a gente? #vemserConfidencial (Apenas para Cadastrados)