Técnico(a) de Suporte PL

Somos a Unimed Cuiabá!

Com 50 anos no mercado de Saúde Suplementar, a Unimed Cuiabá faz parte da maior cooperativa médica do mundo. Nascemos com a vocação do cuidado e isso nos move.

Somos mais de mil colaboradores movidos por um mesmo ideal: o cuidado com a saúde. Nossa rede própria é composta por Hospital, Pronto Atendimento Adulto e Infantil, Distribuidora de Medicamentos, Farmácias, Núcleo de Vacinação, Centro de Feridas, Centro de Infusão de Biológicos, Núcleo de Medicina Preventiva – Viver Bem, Fisioterapia, Clínicas de Terapias Especiais, Consultórios, Ambulatório Fácil, Telemedicina, Rede de Cuidados Continuados e Sede Administrativa.

Valorizamos a diversidade, a inclusão e o respeito, pois acreditamos que isso promove inovação, favorece o ambiente de trabalho e gera resultados excepcionais.

Aqui, todos são bem-vindos!

Quer fazer parte deste time? Verifique se alguma de nossas oportunidades se alinha ao seu perfil e junte-se a nós nessa jornada.

Um breve resumo de como será o seu dia dia:

1. Atendimento e Suporte ao Usuário

• Realizar suporte presencial e remoto para colaboradores, médicos e equipes das unidades;
• Registrar, classificar e tratar chamados de primeiro e segundo nível no sistema de ITSM;
• Orientar usuários sobre uso correto de sistemas, equipamentos e procedimentos.

2. Manutenção de Equipamentos e Infraestrutura Básica

• Instalar, configurar e realizar manutenção preventiva e corretiva de computadores, notebooks, impressoras, scanners e dispositivos móveis;
• Efetuar testes, substituições e ajustes de hardware;
• Configurar e instalar sistemas operacionais, softwares corporativos e antivírus.

3. Suporte à Rede e Telefonia

• Verificar conectividade de rede, estrutura de cabos, switches e pontos de acesso;
• Realizar testes físicos e lógicos para diagnosticar falhas;
• Prestar suporte básico à telefonia fixa, VoIP e ramais internos.

4. Preparação e Configuração de Ambientes

• Configurar estações de trabalho para novos colaboradores (imagens, acessos, e-mail, sistemas);
• Montar ambientes de reunião, incluindo projetores, TVs, som, videoconferência e recursos multimídia;
• Preparar equipamentos para eventos internos e externos da Unimed.

5. Atuação nas Unidades Próprias e Externas

• Prestar suporte em unidades da Unimed, hospitais, clínicas e estruturas assistenciais;
• Acompanhar aberturas de novas unidades e alterações estruturais, garantindo funcionamento dos recursos de TI;
• Fornecer apoio em plantões, escalas e regimes diferenciados (ex.: 12x36 para unidades hospitalares).

6. Registro e Documentação

• Manter atualizados os registros de inventário de equipamentos, configurações e movimentações;
• Documentar procedimentos, checklists e manuais de uso;
• Registrar soluções e incidentes para criação de base de conhecimento.

7. Suporte em Implantação de Projetos

• Ajudar na instalação de novos sistemas, equipamentos e tecnologias;
• Auxiliar equipes de infraestrutura, redes e sistemas durante implantações;
• Preparar ambientes para testes e homologações.

8. Aderência a Normas e Boas Práticas

• Seguir políticas de segurança da informação, LGPD e orientações de governança da NTI;
• Cumprir padrões de atendimento definidos pela supervisão;
• Assegurar sigilo, ética e cuidado no trato com dados sensíveis e informações assistenciais.

O que você precisa ter:

• Ensino médio completo e/ou superior na área de Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
• Experiência prévia em suporte técnico ou funções similares;
• Conhecimento básico no Pacote Office;
Disponibilidade de horário.

Valorizamos nossos colaboradores que são a força motriz da instituição. Atuamos no bem-estar, ofertando benefícios e promovendo condições plenas de atuação.

Confira alguns dos benefícios disponíveis:

• Plano de saúde Unimed Fácil com coparticipação;
• Plano de odontológico que contempla cônjuges e filhos;
• Vale alimentação;
• Refeições em nossos restaurantes parceiros;
• Auxílio creche conforme elegibilidade;
• Seguro de vida;
• Vale transporte;
• Mimo aniversário;
• Asfunimed - Associação dos colaboradores oferece vôlei e aula funcional, além de parcerias com instituições de ensino e salões de beleza;
• Estacionamento para o colaborador.

Se você atende aos pré-requisitos da vaga, não hesite em se candidatar e esteja atento às seguintes orientações:

Durante o processo de seleção, toda a comunicação será realizada por e-mail ou telefone. Certifique-se de manter seus dados atualizados e verifique regularmente sua caixa de entrada, incluindo a pasta de spam.

Em caso de feedback negativo, mantenha-se motivado e atento a outras oportunidades que possam surgir.

Junte-se à equipe Unimed Cuiabá e faça parte do desafio de transformar a saúde suplementar em MT!

Buscamos profissionais comprometidos para enfrentar o maior desafio de uma operadora de saúde: proporcionar o melhor atendimento possível aos nossos beneficiários, em um cenário dinâmico e desafiador. Em um mundo onde as demandas por cuidados de saúde estão em constante crescimento, é essencial que nos destaquemos na excelência do atendimento, na eficiência operacional e na inovação contínua. A Unimed Cuiabá cuida de forma integral de seus clientes para que eles possam aproveitar a vida. Nossos serviços e atendimentos são pautados pela segurança, humanização e promoção de qualidade de vida. Como parte da nossa equipe, você terá a oportunidade de viver o jeito de cuidar Unimed, colaborando para encontrar soluções criativas e eficazes, e contribuindo para o bem-estar e a qualidade de vida da nossa comunidade. Se você é apaixonado por saúde e busca fazer a diferença na vida das

pessoas, venha fazer parte da nossa equipe!

Confira as vagas disponíveis e junte-se a nós!

Há 50 anos no mercado de Saúde Suplementar a Unimed Cuiabá faz parte da maior cooperativa médica do mundo. Nascemos com a vocação do cuidado e isso nos move.

Nosso compromisso é ofertar serviços de saúde de qualidade para nossos beneficiários, alinhados as inovações tecnológicas e com máxima segurança ao paciente. Para isso,primamos por uma equipe engajada, ambiente de trabalho saudávelepromoção contínua de treinamento.

Valorizamos a diversidade, a inclusão e o respeito, pois acreditamos que isso promove inovação, favorece o ambiente de trabalho e gera resultados excepcionais. Aqui, todos são bem-vindos!

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