* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Sobre a área:
No Confidencial (Apenas para Cadastrados), conectamos marcas, pessoas e comunidades por meio de um ecossistema de comunicação que integra mídia, conteúdo, eventos e soluções digitais. O time de Noc é responsável por garantir a sustentação e o monitoramento dos ambientes tecnológicos, apoiando a disponibilidade e a continuidade dos serviços.
Esta é uma oportunidade para profissionais que se identificam suporte técnico e monitoramento de ambientes, e que buscam atuar em uma rotina dinâmica, contribuindo para a resolução de incidentes e a continuidade dos serviços de tecnologia.
Aqui, valorizamos pessoas protagonistas, colaborativas, curiosas e orientadas para resultados, que queiram crescer em um ambiente dinâmico, inovador e com forte conexão com o mercado.
Responsabilidades e atribuições
Como será seu dia a dia:
- Realizar acionamentos de equipes internas e externas, conforme a criticidade da área;
- Monitorar e garantir o cumprimento do SLA de abertura de chamados junto às operadoras, realizando cobranças quando necessário;
- Prestar atendimento de suporte técnico ao cliente fora do horário comercial;
- Realizar a primeira análise e atuação nos incidentes e, quando necessário, acionar as áreas responsáveis pelo respectivo produto.
Requisitos e qualificações
O que o Confidencial (Apenas para Cadastrados) espera de você:
- Curso técnico completo em Informática ou ensino superior em andamento em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Redes ou áreas afins;
- Domínio em microinformática e atendimento remoto;
- Conhecimento ou experiência com ferramentas de monitoramento como Zabbix e Grafana;
- Disponibilidade para atuação no turno da noite/madrugada, das 19h às 04h30.
Será um diferencial se tiver:
- ter experiência no atendimento de chamados junto a operadoras de telecomunicações.
Informações adicionais
O prazo de inscrições para os candidatos internos é até 29/08/2026.
No Confidencial (Apenas para Cadastrados) oferecemos (CLT):
🍽️ Restaurante no local ou vale refeição/alimentação (de acordo com o modelo de trabalho: remoto, híbrido ou presencial)
🩺 Plano de saúde
🚍 Vale transporte ou estacionamento
💼 Previdência privada
💰 Programa de participação nos resultados
🍼 Licença maternidade e paternidade estendidas
🏋🏽♀️ TotalPass
📚 Acesso à Uniglobo, plataforma de capacitação oferecida pela TV Globo para afiliadas
📰 Assinatura digital de GZH
🎫 Associação ao Clube do Assinante, que oferece descontos e benefícios exclusivos em diversas categorias, como gastronomia e entretenimento
🤝 Possibilidade de associação à ARBS (Associação de colaboradores do Confidencial (Apenas para Cadastrados)), que oferece diversas parcerias e descontos
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Bate-papo com RH
- Etapa 3: Bate-papo com Gestão
- Etapa 4: Carta Oferta
- Etapa 5: Contratação
Somos o Confidencial (Apenas para Cadastrados)
A RBS é feita de pessoas.
Com quase 70 anos de história, nos conectamos diariamente com 11 milhões de gaúchos, levando informação, serviço e emoção por meio de emissoras de TV, rádio, digital e jornal. A relação com os nossos públicos - interno e externo - é pautada por credibilidade, confiança e proximidade.
Acreditamos na diversidade de pensamentos, opiniões e habilidades como alavanca para inovação e para o fortalecimento de uma empresa plural. Somos uma única RBS: conectada, integrada e com olhar voltado ao futuro para responder com consistência e agilidade aos desafios de um mundo em constante transformação.
Atuamos com diferentes modelos de trabalho (presencial, híbrido ou remoto), proporcionando um ambiente organizacional leve, colaborativo e horizontal.
Acreditamos no poder da comunicação para transformar realidades, conectar pessoas e construir um futuro melhor para todos.
Vem viver junto com a gente!