* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Vaga de Técnico de Apoio ao Usuário de Informática Nível A Descrição:
O Técnico de Apoio ao Usuário de Informática Nível A será responsável por prestar suporte técnico aos usuários da empresa, auxiliando nos atendimentos básicos.
Responsabilidades:- Atendimento inicial ao usuário por telefone e email
- Auxiliar nos atendimentos básicos, como:
- configurar impressora
- configurar e-mail
- analisar se o cliente precisa de visita técnica e fazer o agendamento
- tirar dúvidas do sistema (agendar/cadastrar um exame, cadastrar um convênio, cadastrar uma tabela de preços, etc.)
- Realizar testes no sistema e atualizar o sistema no servidor do cliente
- Fazer manutenção no site do Laudo Médico e do HCPA
- Revisar os tickets (encerrar depois de 7 dias, cobrar retorno de orçamento, cobrar retorno de dúvidas)
- Ensino médio completo
- Ensino superior será um diferencial
- Experiência prévia na área de suporte técnico em informática
- Conhecimento em sistemas operacionais Windows e pacote Office
- Capacidade de comunicação e trabalho em equipe
- Certificações na área de informática serão consideradas um diferencial