Técnico de Campo (Região do Vale)

Nosso nome já entrega: somos Audaces. E isso não é só uma palavra bonita, é o que move a gente todos os dias.

Aqui, a audácia anda lado a lado com colaboração e foco em resultados. Trabalhamos em um ambiente leve, com pessoas parceiras, que jogam juntas e celebram juntas. Porque acreditamos que os melhores desafios são aqueles que a gente resolve em time.

Somos uma empresa global e referência em inovação tecnológica para a moda, desenvolvendo soluções há mais de 30 anos que tornam os processos mais inteligentes, ágeis e eficientes, da criação à produção. Mas, mais do que tecnologia, somos facilitadores: entendemos que cada cliente tem um desafio único e é por isso que criamos soluções que se adaptam a diferentes realidades.

Aqui, você encontra espaço para crescer, se desenvolver e fazer acontecer. Porque quando cada pessoa evolui, a gente evolui junto.

Principais responsabilidades:

• Atender o cliente em campo, a partir de Ordem de Serviço, analisando a causa do problema com visão sistêmica dos equipamentos e processos do cliente, sanando o efeito de forma clara e técnica, evitando reincidência;
• Avaliar ambiente e condições de instalação do cliente e relatar para a equipe interna qualquer não conformidade com as mesmas;
• Verificar visualmente a existência das redes, elétrica e pneumática e se estão adequadas às exigências dos equipamentos;
• Verificar previamente as peças e ferramentas necessárias, garantindo a qualidade do atendimento;
• Montar e testar equipamentos, garantindo que o mesmo esteja em pleno funcionamento;
• Capacitar clientes para operação do equipamento;
• Esclarecer dúvidas e informar ao cliente as políticas de atendimento;
• Informar ao setor responsável qualquer insatisfação do cliente;
• Seguir a política de atendimento da empresa.
• Preencher OS (Ordem de Serviço), de forma técnica e concisa, coletando assinatura do cliente e enviando OS para equipe interna da assistência técnica em prazo hábil;
• Realizar prestação de contas dos recursos destinados aos atendimentos conforme política;
• Prospectar oportunidades e negócios junto aos clientes nas visitas técnicas;
• Apoiar em atividades a fins do setor.

Para isso, é necessário que você possua:

• Curso técnico em andamento em Eletrônica, Eletrotécnica, Mecânica, Mecatrônica ou áreas correlatas;
• Boa comunicação e facilidade para atendimento ao cliente;
• Noções básicas em Mecânica e/ou Elétrica e/ou Eletrônica;
• Conhecimentos básicos em Informática.

Local de atuação: Presencial. Essa posição fará visitas aos nossos clientes da Região do Vale (Blumenau, Gaspar, Pomerode).

Nossos benefícios:

Mobilidade & Comodidade:
Vale-transporte (se necessário), com desconto de até 6% conforme legislação;
️ Estacionamento próprio e gratuito na empresa.

Saúde & Bem-estar:
Plano de saúde Unimed nacional, sem coparticipação, com 90% da mensalidade paga pela empresa;
Vacina da gripe anual gratuita;
2 sessões gratuitas de saúde mental pela Zenklub;
️‍ ️ TotalPass — acesso a academias e atividades físicas;
️ Seguro de vida para mais segurança e tranquilidade.

Desenvolvimento & Reconhecimento:
Plano de Participação nos Lucros anual (mediante atingimento de metas);
Plano de Cargos e Salários estruturado;
Programa “Recrutador Audacioso” — indique talentos e receba prêmios por contratações.

Cultura & Experiência:
No dress code — mais liberdade para você ser quem é no dia a dia;
Mimos em datas especiais como formatura, casamento, nascimento de filhos, Páscoa, final de ano e outras ocasiões importantes.

Parcerias & Benefícios Extras:
Convênio com farmácias;
️ Parcerias com descontos em escolas de idiomas, restaurantes, barbearias e diversos serviços.