* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Responsabilidades:
-Atender, registrar e acompanhar chamados de suporte técnico, garantindo a resolução dentro dos prazos estabelecidos
-Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários
-Diagnosticar e solucionar problemas relacionados a hardware, software ,redes e sistemas corporativos
-Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos e sistemas
-Monitorar servidores, serviços de rede e aplicações críticas
-Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais e softwares corporativos
-Documentar procedimentos técnicos e manter a base de conhecimento atualizada
-Acompanhar contratos de manutenção e suporte junto a fornecedores, quando necessário
-Orientar usuários sobre boas práticas de utilização dos recursos de TI
Requisitos:
-Conhecimentos em sistemas operacionais (Windows, Linux e macOS)
-Experiência em manutenção de hardware e instalação de softwares
-Noções de redes de computadores (TCP/IP, cabeamento estruturado,
configuração básica de roteadores e switches)
-Experiência prévia na função de suporte técnico
Salário: R$ 2.230,57
Benefícios : Vale Transporte + Vale Refeição + Plano de Saúde + Bonificação: R$ 150,00 por metas alcançadas.
Local de Trabalho: Centro do RJ
Escala de trabalho: Segunda a sexta
A atuação poderá ocorrer de três formas: total, parcial ou em campo.
Atuação total , o técnico permanecerá 100% do tempo alocado em um único cliente.
Atuação parcial, o técnico atuará em períodos do dia ou da semana, podendo atender mais de um cliente ao longo da semana.
Atuação de campo , o técnico seguirá uma agenda definida no dia anterior e/ou realizará atendimentos a partir do escritório, conforme a demanda.
Observação: No atendimento externo, quando alocado em um cliente, o técnico poderá atender mais de uma unidade do mesmo cliente no mesmo dia. Quando não estiver alocado, poderá atender mais de um cliente por dia. Todo o deslocamento para atendimento é realizado exclusivamente em transporte público.
Pagamento: R$2.230,57 por mês
Benefícios:
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Pergunta(s) de seleção:
- Mora em qual bairro?
- Possui experiência na função de suporte técnico?
Local do trabalho: Presencial