Técnico de Implantação

Vaga: Técnico de Implantação
Modalidade: Presencial

Descrição da Vaga:
Planejar e executar a implantação de sistemas, garantindo a configuração adequada, treinamento dos usuários e suporte inicial necessário para o funcionamento pleno das soluções.

Requisitos

• Escolaridade Mínima: Superior em andamento ou Completo.

Formação: Tecnologia da informação, engenharia de software, ou correlatas

• Executar o processo de implantação de sistemas, garantindo o cumprimento dos prazos e a qualidade da entrega.
• Configurar e parametrizar o sistema conforme as especificações e necessidades operacionais do cliente, assegurando sua adequação aos fluxos de trabalho
• Realizar reuniões com os clientes para retirada de dúvidas, alinhamento de efetividade do processo, dentre outros
• Oferecer suporte técnico inicial durante e após a implantação, solucionando dúvidas e problemas.
• Acompanhar o desempenho do sistema nos primeiros dias de operação, realizando ajustes necessários para garantir o funcionamento pleno
• Atualizar e manter a documentação detalhada sobre problemas recorrentes e soluções adotadas
• Elaborar documentações internas e externas, como guias e tutoriais para os clientes
• Registrar e reportar incidentes ou problemas críticos para as equipes de desenvolvimento ou suporte especializado
• Participar de reuniões com clientes e equipes internas para alinhar expectativas, detalhar escopos e acompanhar o progresso da implantação
• Garantir a integração do sistema com outras ferramentas e softwares utilizados pelo cliente, realizando testes e verificando a compatibilidade
• Identificar oportunidades de melhoria no processo de implantação, propondo soluções que aumentem a eficiência e a satisfação do cliente
• Colaborar na coleta e análise de feedbacks dos usuários, propondo ajustes e melhorias no sistema e no processo de implantação

Requisitos Desejáveis:

• Experiência em implantação de sistemas.
• Experiência com sistemas ERP.