* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Principais Responsabilidades
1. Atendimento e Help Desk (Remoto e Presencial)
Realizar atendimento de primeiro nível via ferramentas de acesso remoto e sistemas de chamados.
Diagnosticar e solucionar problemas de software, sistemas operacionais (Windows/Linux) e aplicativos de produtividade.
Garantir um atendimento cordial e eficiente, mantendo o usuário informado sobre o status de sua solicitação.
2. Hardware e Manutenção
Executar manutenção preventiva e corretiva em computadores e notebooks (substituição de fontes, memórias, placas-mãe e periféricos).
Realizar formatação, instalação de imagens de sistema e backup de dados.
Configuração e solução de problemas de impressoras (térmicas, laser e jato de tinta) em rede ou locais.
3. Infraestrutura de Redes
Auxiliar na manutenção do cabeamento estruturado (identificação, passagem de cabos e crimpagem).
Entendimento e suporte em topologias de rede local (LAN), garantindo a conectividade de pontos de rede e Wi-Fi.
Configuração básica de ativos de rede (switches e roteadores) conforme orientações da coordenação.
4. Disponibilidade e Mobilidade
Realizar atendimentos in loco em unidades da empresa conforme demanda.
Disponibilidade total para viagens, visando a implantação de novos pontos de atendimento ou manutenções emergenciais nas unidades operacionais.
Requisitos Técnicos (Hard Skills)
Formação: Técnico em Informática, Redes ou cursando Ensino Superior em áreas de TI.
Experiência: Experiência sólida e comprovada em Helpdesk e suporte ao cliente.
Redes: Conhecimento em protocolos TCP/IP, configuração de roteadores básicos e cabeamento (Padrão T568A/B).
Sistemas: Domínio em instalação e configuração de Windows 7/8/8.1/10/11 e Pacote Office, distribuições Linux baseadas em Debian.
Manutenção: Habilidade prática em montagem e desmontagem de hardware para diagnóstico de falhas simples.
Possuir CNH categoria B.
Diferenciais
Experiência prévia em empresas do setor de transporte ou logística.
Conhecimento básico em ferramentas de inventário de ativos.