* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Buscamos um(a) Técnico(a) de Infraestrutura Júnior Bilíngue para atuar em uma operação crítica, com ambiente dinâmico e interface com equipes globais.
Este(a) profissional será responsável por apoiar a sustentação dos ambientes de TI, atuando no atendimento de incidentes e requisições, contribuindo para a estabilidade e disponibilidade dos serviços. A posição exige comunicação em inglês, além de perfil proativo e interesse em desenvolvimento técnico contínuo.
Principais responsabilidades
- Atuar no suporte de infraestrutura de TI (nível N1/N2);
- Atender, registrar e acompanhar chamados via ferramentas ITSM;
- Realizar troubleshooting inicial em incidentes de hardware, software e rede;
- Apoiar na administração de ambientes Windows e/ou Linux;
- Monitorar ambientes e seguir procedimentos operacionais;
- Escalar incidentes para níveis superiores quando necessário;
- Interagir com usuários e equipes internacionais em inglês;
- Apoiar na documentação de processos e soluções técnicas.
Requisitos obrigatórios
- Inglês fluente (leitura, escrita e conversação) — imprescindível;
- Experiência ou conhecimento em suporte de TI/infraestrutura;
- Conhecimentos básicos em redes (TCP/IP, DNS, DHCP);
- Noções de sistemas operacionais Windows e/ou Linux;
- Conhecimento básico em Active Directory;
- Boa comunicação, organização e capacidade de aprendizado.
Diferenciais
- Formação técnica ou superior em TI (completa ou em andamento);
- Conhecimento em ferramentas ITSM;
- Noções de virtualização;
- Certificações iniciais (ITIL, Microsoft, etc.);
- Experiência em ambiente corporativo ou atendimento bilíngue.
Competências comportamentais
- Proatividade e vontade de aprender;
- Boa comunicação (inclusive em inglês);
- Trabalho em equipe;
- Organização e disciplina;
- Senso de responsabilidade.
Informações adicionais
- Atuação em ambiente crítico e dinâmico;
- Necessário disponibilidade para atuação presencial;
- Possível atuação em escala, conforme necessidade da operação.
Escolaridade Mínima: Ensino Superior