Técnico de Infraestrutura Sênior - Bilíngue

Estamos em busca de um(a) Técnico(a) de Infraestrutura Sênior Bilíngue para atuar em uma operação crítica, com alto nível de exigência técnica e interface direta com times globais.

Este(a) profissional será responsável por garantir a estabilidade, segurança e alta disponibilidade dos ambientes de TI, atuando de forma consultiva e proativa na resolução de problemas complexos, além de liderar tecnicamente iniciativas de melhoria contínua.

A posição exige comunicação fluente em inglês, uma vez que haverá interação constante com stakeholders e equipes internacionais.

Principais responsabilidades

• Atuar como referência técnica (nível N3) em infraestrutura de TI;
• Garantir a disponibilidade e performance de ambientes críticos;
• Diagnosticar e resolver incidentes complexos (troubleshooting avançado);
• Administrar e evoluir ambientes Windows e/ou Linux;
• Gerenciar e otimizar redes corporativas (LAN, WAN, VPN);
• Atuar na gestão e resolução de problemas estruturais (problem management);
• Participar de mudanças críticas (change management), minimizando riscos;
• Apoiar e orientar tecnicamente times de níveis N1/N2;
• Interagir com equipes globais, conduzindo reuniões técnicas em inglês;
• Documentar soluções, processos e arquitetura de ambiente;
• Identificar oportunidades de automação e melhoria contínua.

Requisitos obrigatórios

• Inglês fluente (leitura, escrita e conversação) — imprescindível;
• Sólida experiência em infraestrutura de TI (nível N3);
• Conhecimentos avançados em:
• Redes (TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, VPN);
• Sistemas operacionais Windows Server e/ou Linux;
• Active Directory e serviços relacionados;
• Virtualização (VMware, Hyper-V ou similares);
• Ferramentas de monitoramento e observabilidade;
• ITSM e boas práticas ITIL;
• Experiência em ambientes críticos e de alta disponibilidade;
• Forte capacidade de análise e resolução de problemas complexos.

Diferenciais

• Certificações relevantes (ITIL, Microsoft, Cisco, VMware, etc.);
• Experiência com cloud computing (Azure, AWS, GCP);
• Conhecimento em automação (PowerShell, Shell Script, etc.);
• Vivência em ambientes industriais ou altamente regulados;
• Experiência com segurança da informação e hardening de ambientes;
• Atuação em operações 24x7.

Competências comportamentais

• Comunicação clara e segura, inclusive em inglês técnico;
• Perfil analítico e orientado à solução;
• Proatividade e senso de dono;
• Capacidade de trabalhar sob pressão em ambientes críticos;
• Liderança técnica e colaboração com equipes multidisciplinares;
• Organização e gestão de prioridades.

Informações adicionais

• Atuação em ambiente crítico e de alta complexidade;
• Necessário disponibilidade para atuação presencial;
• Possível atuação em regime de escala ou sobreaviso, conforme operação.