Técnico de Microinformática II

Responsabilidades:

· Realizar atendimento presencial de suporte técnico aos usuários internos do TRT20.

· Executar instalação, desinstalação, configuração e remanejamento físico de microcomputadores, monitores, impressoras, scanners, telefones IP e demais periféricos.

· Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais, aplicativos corporativos, drivers e softwares homologados.

· Realizar formatação de equipamentos, restauração de imagens de sistemas e backup de dados dos usuários.

· Efetuar manutenção corretiva básica em equipamentos fora da garantia.

· Substituir suprimentos e componentes de TIC conforme procedimentos estabelecidos.

· Executar limpeza física e organização de equipamentos de informática.

· Registrar detalhadamente atendimentos, soluções aplicadas e evidências no sistema de chamados.

· Atualizar base de conhecimento técnico sempre que houver alteração de procedimentos ou soluções.

· Apoiar presencialmente sessões de julgamento, eventos e solenidades autorizadas.

· Executar instalação, remanejamento e certificação de pontos de rede estruturada CAT6.

· Realizar instalação e reinicialização de access points de rede sem fio.

· Zelar pela integridade e conservação dos ativos tecnológicos do Tribunal.

· Cumprir os padrões de segurança da informação, compliance e proteção de dados estabelecidos pela organização.

Requisitos Obrigatórios – Formação Acadêmica, Cursos ou Certificações:

Formação:

· Ensino Médio Completo

Cursos e Certificações:

· Cursos na área de suporte técnico, manutenção de microcomputadores ou atendimento de TI.

· Desejável certificação ITIL Foundation.

· Desejável treinamento em suporte Windows e Microsoft Office.

· Treinamento inicial ministrado pela contratada.

Experiência Profissional:

· Experiência em atividades de suporte técnico em Tecnologia da Informação.

· Vivência em operação de microcomputadores e softwares de automação de escritório.

· Experiência com atendimento presencial a usuários corporativos.

Benefícios:

Plano de saúde Hapvida, Bradesco Saúde ou Unimed (de acordo com a disponibilidade do local);

Plano odontológico Hapvida Odonto ou Bradesco dental;

Vale Alimentação ou Refeição Alelo

Seguro de vida 100% custeado pela Confidencial (Apenas para Cadastrados);

Vale transporte;

Convênio farmácia;

Convênio faculdades;

TotalPass;

Plataforma de educação interna;

Plataforma Moodar(Plataforma para Terapia com valores diferenciados para colaboradores Confidencial (Apenas para Cadastrados))

Que bom ter você aqui com a gente — mesmo que virtualmente! Que tal nos conhecermos melhor?

O Grupo Confidencial (Apenas para Cadastrados) tem 37 anos de história construindo experiências que transformam não apenas empresas, mas também a vida das pessoas, atuando nas cinco regiões do Brasil. Pensamos o futuro com o propósito de impactar vidas e ser um porto seguro para a inovação.

Nossos espaços são construídos por quem faz a Confidencial (Apenas para Cadastrados) acontecer todos os dias: nossos colaboradores, que vestem a camisa e constroem, juntos, um ambiente de trabalho alegre, colaborativo e inspirador.

Acreditamos que a confiança é o alicerce do relacionamento com a nossa gente e com nossos clientes. Ela é cultivada por meio de práticas como: contratar e receber bem, inspirar, falar e escutar, agradecer, desenvolver, cuidar, celebrar e compartilhar.

Somos muitos. Somos diversos. #NósSomosConfidencial (Apenas para Cadastrados).

E agora, queremos conhecer você também. Vem fazer parte da Confidencial (Apenas para Cadastrados)!

💙 Ah, e um recado importante: todas as nossas vagas são preferenciais para PCD. 🤖💙