* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Descrição da vaga
Presta suporte aos usuários internos e externos e acompanhar filas de atendimento.
Realizar tratativas de chamados com troubleshooting remotos em equipamentos de Telecom, conjuntas com Clientes e Operadoras para resolução de problemas.
Atendimento ao telefone para suporte e resolução de chamados.
Responsabilidades e atribuições:
- Atender ligações externas e internas.
- Priorizar fila de chamados e follow Up.
- Realizar atendimento nos INC de unidades paradas.
- Tratar INC de indisponibilidade de links.
- Realizar ligações externas para validação de INC, conforme solicitações dos outros níveis.
- Solicitar apoio aos demais níveis.
Requisitos e qualificações:
- Ensino médio completo, desejável curso Superior na área (Cursando), conhecimentos básicos na área de TI
- Experiências em ambientes de Redes diversos.
- Protocolo TCP/IP.
- Troubleshooting com testes básicos comandos ping e traceroute.
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
- Ass. odontologica
- Ass. médica
- Aux. creche
- VT
- VR
- Seguro de Vida