Técnico de Operações III (3º turno)

Somos uma organização 100% nacional, apaixonados pela criação de tecnologia brasileira e focados em soluções e inovações.

Geramos soluções em TIC's (Tecnologia da Informação e Comunicação), que são aplicadas em diversos setores, como: telecom, agronegócios, financeiro, utilities, indústrias, cidades, varejo e serviços de defesa e segurança.

Acreditamos que por meio do Nosso Jeito de Ser e de Fazer, atingiremos resultados sustentáveis, contribuindo para o desenvolvimento das nossas pessoas e da sociedade.

Nossos valores definem nossa essência: quem somos, o que nos inspira e nos torna únicos. Eles são o Nosso Jeito de Ser.

Valores institucionais - COCRIAR:

Colaboração

Orientação ao cliente

Confiança

Respeito

Inovação

Adaptabilidade

Resultado

A partir do Nosso Jeito de Ser definimos as competências e os comportamentos que refletem, na prática, o Nosso Jeito de Fazer - Liderança e Capacidade de Influência, Integração e Cooperação, Escuta Ativa, Ética e Integridade, Inteligência Emocional, Curiosidade e Aprendizado, Pensamento Digital, Pensamento Sistêmico, Resiliência e Flexibilidade, Planejamento e Gerenciamento do Tempo, Geração de Valor, Decisão com Base em Dados

Identifica-se com Nosso Jeito de Ser e de Fazer? Então venha COCRIAR com a gente integrando nosso time como Técnico de Operações III!

Quais serão seus desafios no dia-a-dia:

• Analisar e absorver as informações de negócio dos clientes, compreendendo regras, fluxos e necessidades operacionais.
• Operar e configurar os sistemas de acordo com as especificidades de cada cliente, garantindo aderência às regras de negócio.
• Processar as informações de leitura e faturamento do cliente seguindo as regras definidas para a operação.
• Identificar, tratar e acompanhar possíveis erros ou inconsistências nos sistemas e nas operações.
• Analisar os resultados gerados pelos sistemas, assegurando a consistência das informações.
• Elaborar relatórios, análises e apresentações para clientes e equipes envolvidas na operação.
• Suportar, orientar e treinar equipes internas e de clientes, atuando como referência operacional.
• Atuar como monitor da operação e, quando necessário, substituir temporariamente atividades operacionais críticas.
• Desenvolver ferramentas e soluções de apoio à operação, visando ganho de eficiência e qualidade.
• Contribuir continuamente para a melhoria dos processos operacionais, propondo otimizações e padronizações.

Buscamos alguém com:

• Experiência prévia em operações, suporte a sistemas ou áreas correlatas;
• Capacidade de análise de dados e interpretação de resultados operacionais;
• Conhecimento em configuração e operação de sistemas corporativos;
• Domínio de ferramentas de relatórios e apresentações (ex.: Excel, PowerPoint ou similares);
• Disponibilidade para atuar no 3º turno (00h às 8h) de segunda a sexta-feira.

Será um diferencial se você tiver:

• Vivência com documentação de processos e melhoria contínua;
• Inglês Intermediário.

O Confidencial (Apenas para Cadastrados) oferece:

• Auxílio creche ou babá;
• Assistência médica Unimed;
• Assistência odontológica Uniodonto;
• Auxílio medicamento Vidalink;
• Vale refeição/alimentação;
• Seguro de vida;
• Plano de saúde Pet;
• Gratificação de férias acima da prática do mercado;
• Previdência Privada;
• WellHub;
• Fretado;
• Estacionamento gratuito;
• Crédito consignado;
• Day off no mês do aniversário;
• Emenda de feriados;
• Empresa cidadã: licença maternidade e paternidade estendidas;
• Programa de apoio à Pós-Graduação;
• Parcerias e convênios: facilitando opções de saúde, lazer, cultura e educação;
• Programas internos: com foco em desenvolvimento e bem estar.

Temos orgulho de quem somos e acreditamos que isso é resultado da nossa diversidade!

Por isso, investimos no nosso programa de Diversidade, Equidade & Inclusão: Confidencial (Apenas para Cadastrados)+, fortalecendo nossas práticas para equidade de oportunidades independente de raça, gênero, idade, religião, deficiência ou orientação sexual e reafirmamos nosso compromisso em potencializar as diferenças para promover um ambiente de inovação, sustentável e seguro, onde todas as pessoas possam alcançar seu pleno potencial.

Faça parte do nosso time e Conecte-se ao Novo.

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