TÉCNICO DE SERVIÇOS AO CLIENTE B2C - Centro - Sem experiência (Alloha Fibra II)

Empresa de Telecomunicações busca profissional Técnico de Serviços ao Cliente B2C em São Fidélis (Centro).

A Alloha Fibra é a quarta maior empresa em número de assinantes e extensão de fibra óptica do País e o maior player independente neste segmento. Com atuação nacional, estão em mais de 860 cidades brasileiras, abrangendo 22 estados e atendendo uma base de mais de 1,6 milhão de clientes nos segmentos B2B e B2C.

Responsabilidades:

Executar atendimentos de instalação e reparos de tecnologia de rede FTTH e FTTA em clientes residenciais. Realizar manutenções corretivas e preventivas nos serviços instalados, solucionando problemas e garantindo a continuidade do serviço. Corrigir falhas de serviço, como lentidão, problemas de Wi-Fi, ausência de conexão ou intermitência. Realizar retirada de cabos e equipamentos de clientes cancelados, liberando infraestrutura para novos clientes. Verificar a viabilidade de acesso para a área comercial. Efetuar mudança de cômodo, realocando equipamentos dentro da mesma residência. Realizar mudança de endereço de equipamentos por solicitação do cliente. Executar upgrades, com troca ou adição de equipamentos conforme alteração de plano do cliente. Realizar estruturação interna e externa de cabos e conexões. Testar cabos e fibras ópticas. Tarefas pertinentes a rotinas de Técnico de Serviços ao Cliente B2C. Para atuação na cidade de São Fidélis / RJ.

Atuações anteriores em Especialista em Suporte ao Cliente, Analista de Atendimento ao Cliente, Consultor de Relacionamento ou Agente de Suporte Técnico podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.

Ensino médio completo Sem experiência
Remuneração e Benefícios:

• Salário: Faixa salarial será informada na entrevista.

• Adicional Periculosidade
• Bonificação por Metas
• Descontos em Parceiros
• Vale Refeição
• Veículo
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Convênio Farmácia
• Plano Odontológico
• Seguro de Vida
• Banco de Horas
• Day Off Aniversário
• Gympass
• Plano de Carreira
• Plano de Internet
• Treinamentos

Informações adicionais:

• Contrato: Efetivo - Presencial.
• Período: Tempo integral
• Jornada: Escala 6×1.