Técnico de Sistemas Judiciais II

• Os serviços de suporte técnico de Segundo Nível - Sistemas Judiciais deverão ser prestados de forma presencial, ou de forma remota, quando autorizado pela equipe de gestão.
• Resolver atividades do Catálogo de Serviços de TIC referentes às competências elegíveis ao suporte técnico de 2º nível de sistemas judiciais.
• Executar atividades de: Suporte, manutenção e configuração dos sistemas judiciais, nos equipamentos do parque tecnológico do TJPB, incluindo os equipamentos utilizados em regime de teletrabalho; Criar documentação de rotinas técnico-operacionais.
• Encaminhar as demandas para os outros níveis de atendimento nos casos em que o provimento da solução ultrapasse a competência do Segundo Nível.
• Identificar e solucionar problemas relativos à utilização de softwares e hardwares, necessários ao adequado funcionamento dos sistemas judiciais, tais como: Instalação, configuração e correção de erros no PJe Office, Certificados Digitais, Compactadores e divisores de arquivos, entre outros; Esclarecimento de dúvidas acerca da utilização dos sistemas e demais ferramentas; Demais demandas inerentes aos sistemas judiciais.
• Orientar os usuários quanto à correta utilização dos recursos da rede corporativa, envolvendo hardware e software.
• Encaminhar chamados ao 3º Nível de atendimento e fazer o acompanhamento quanto aos prazos de atendimento.
• Alimentar a base de conhecimento com as soluções dos chamados que puderem ser adotadas pelas equipes de 1º e 3º Níveis nos próximos atendimentos.
• Realizar demais atividades correlatas a serem definidas pela empresa.

Formação Acadêmica:

Superior cursando a partir do 7º semestre ou completo em Direito.

Experiência Profissional:

Estágio na área, conhecimento básico nas tabelas processuais do CNJ, conhecimento básico sobre certificação digital, conhecimento básico nos sistemas: PJe e SEEU. Conhecimento Básico de Software e Hardware, acesso remoto.

Nossos benefícios:

Plano de saúde (aplicáveis de acordo com a região);

Plano odontológico;

Vale Alimentação ou Refeição;

Seguro de vida 100% custeado pela Confidencial (Apenas para Cadastrados);

Vale transporte;

Gympass

Convênio farmácia;

Convênio faculdades;

Plataforma de Educação Corporativa;

Kit Bem-vindo ao mundo bebê;

Plataforma Moodar.

Que bom que você veio nos visitar virtualmente! Vamos nos conhecer melhor?

O Grupo Confidencial (Apenas para Cadastrados) vem há mais de 35 anos construindo experiências que transformam não só empresas, mas a vida das pessoas, nas 5 regiões do Brasil. Pensamos o futuro com o intuito de impactar vidas e ser o porto seguro da inovação. Nossos espaços são construídos por nossos colaboradores, que vestem a camisa, e constroem diariamente um ambiente de trabalho alegre e colaborativo.

Acreditamos que a confiança é o alicerce do relacionamento com a nossa gente e com nossos clientes, que ela é cultivada através de práticas como: contratar e receber, inspirar, falar, escutar, agradecer, desenvolver, cuidar, celebrar e compartilhar.

Somos muitos, somos diversos, #nossomosConfidencial (Apenas para Cadastrados). Agora é sua vez! Deixa a gente te conhecer também? Vem pra Confidencial (Apenas para Cadastrados) você também.

EI, TODAS AS NOSSAS VAGAS SÃO PREFERENCIAIS PARA PCD! 🤖💙