Técnico de Suporte de 3º nível

Responsável pelo atendimento de chamados, gerenciamento e manutenção de toda a infraestrutura de TI da Polícia Federal de Sergipe.

Responsabilidades (maior complexidade) e Tarefas (menor complexidade):

Principais Atividades:

• 
  Realizar atendimento de chamados não resolvidos pelo 2º nível e chamados relacionados a Infraestrutura de TI;
• Instalação, configuração e gerenciamento de servidores Windows e Linux (físicos e virtualizados), sistemas de banco de dados, sistemas de backup, sistemas de armazenamento de arquivos e infraestrutura de rede;
• Elaboração de documentação e atualização dos processos executados pelo 3º nível e relacionados com os procedimentos e fluxos operacionais do ambiente de TI;
• Participação no planejamento da instalação/implantação/alteração da infraestrutura de TI realizando testes de software, avaliações e liberações;
• Geração de relatórios de continuidade de negócios com indicadores de capacidade e disponibilidade dos servidores e serviços tecnológicos, além de projeções de elevação do uso dos recursos computacionais;

• Certificado de conclusão de curso de graduação ou pós-graduação na área de Tecnologia da Informação;
• Certificação Microsoft AZ-800, a certificação deverá estar válida.
• Certificado ITIL.
• Experiencia em instalação, configuração e manutenção em servidores de rede, switch gerenciável, servidores físicos, e máquinas virtuais, com comprovação na Carteira de Trabalho e Previdência Social (CTPS), como Analista de suporte computacional Pleno.
• Experiência em atendimento ao usuário em ambiente data center.

Nossos Benefícios:

• Plano de saúde Hapvida, Bradesco ou Unimed (aplicáveis de acordo com a região);
• Plano odontológico Hapvida Odonto ou Bradesco Dental;
• Vale Alimentação ou Refeição;
• Seguro de vida 100% custeado pela Lanlink;
• Vale transporte;
• TotalPass;
• Auster;
• Convênio farmácia;
• Convênio faculdades;
• Plataforma de Educação Corporativa;
• Kit Bem-vindo ao mundo bebê;
• Plataforma Moodar.

Que bom que você veio nos visitar virtualmente! Vamos nos conhecer melhor?

O Grupo Lanlink vem há mais de 35 anos construindo experiências que transformam não só empresas, mas a vida das pessoas, nas 5 regiões do Brasil. Pensamos o futuro com o intuito de impactar vidas e ser o porto seguro da inovação. Nossos espaços são construídos por nossos colaboradores, que vestem a camisa, e constroem diariamente um ambiente de trabalho alegre e colaborativo.

Acreditamos que a confiança é o alicerce do relacionamento com a nossa gente e com nossos clientes, que ela é cultivada através de práticas como: contratar e receber, inspirar, falar, escutar, agradecer, desenvolver, cuidar, celebrar e compartilhar.

Somos muitos, somos diversos, #nossomosLanlink. Agora é sua vez! Deixa a gente te conhecer também? Vem pra Lanlink você também.

EI, TODAS AS NOSSAS VAGAS SÃO PREFERENCIAIS PARA PCD!