TÉCNICO DE SUPORTE DE TI II

Técnico de Suporte de TI II

Local de trabalho: Atuação na Av. Presidente Vargas, 670, Rio de Janeiro – RJ Com possibilidade de deslocamento para atendimento em outras unidades.

• Horário: Segunda a sexta-feira, das 09h às 12h e das 13h às 18h

Regime: Efetivo, CLT.

Sobre a oportunidade

Estamos com uma oportunidade para atuar como Técnico de Suporte de TI II pela Ilha Service Tecnologia, em parceria com a SEFAZ/RJ. Estamos em busca de alguém para atuar no suporte técnico aos usuários, garantindo o funcionamento adequado dos equipamentos e sistemas.

A posição exige um profissional com perfil dinâmico, já que atuará como volante, prestando suporte na unidade fixa mas com possibilidade de cobertura de férias e ausências em outros pontos de atendimento.

Principais responsabilidades

• Prestar suporte técnico aos usuários em hardware e software.
• Realizar manutenção corretiva, evolutiva e adaptativa de equipamentos de TI.
• Executar instalação, configuração e customização de softwares e sistemas.
• Atuar na identificação e resolução de problemas em hardware (placas, cabos, conectores, etc.).
• Realizar backup de dados de usuários.
• Atuar em ambiente de rede Windows e suporte a sistemas corporativos.
• Configurar VPN e certificados digitais.
• Apoiar na organização e manutenção da base de conhecimento.
• Garantir a integridade das informações e documentações técnicas.

Escolaridade requerida

• Ensino superior em andamento na área de TI (a partir do 3º período).
• Certificado de curso de treinamento em ITIL Foundation v3 ou superior.

Requisitos

• Experiência com suporte técnico ou Help Desk.
• CNH B válida e veículo próprio (receberá reembolso por deslocamento).
• Experiência com ambiente Windows (Windows 7/10 e Windows Server).
• Experiência com instalação e configuração de softwares e hardware.
• Domínio do pacote Microsoft Office.
• Conhecimento avançado em informática.
• Conhecimento em redes (nível intermediário).
• Conhecimento em backup de usuários, VPN e certificado digital.
• Inglês técnico.

Competências comportamentais

• Boa comunicação e atendimento ao usuário
• Proatividade e dinamismo
• Organização e atenção aos detalhes
• Inteligência emocional e resiliência
• Bom relacionamento interpessoal
• Comprometimento e postura profissional

Benefícios

Salário: R$ 2.197,92

Vale Alimentação: R$ 35,00 por dia trabalhado (1% desconto PAT sob VA);

Seguro de Vida

️ Convênio SESC

️ GoGood (benefício de academias e bem-estar).

Outros benefícios:

• Reembolso de R$ 0,90 por KM rodado em deslocamentos de cobertura
• Auxílio combustível (com desconto de 6%)
• Benefício indireto de aproximadamente R$ 299,77.