* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Estamos em busca de um profissional qualificado para integrar nossa equipe como Técnico de Suporte em TI. O candidato ideal será responsável pelo atendimento a chamados técnicos, resolução de problemas, esclarecimento de dúvidas e implementação de melhorias em estações de trabalho, notebooks, impressoras e produtos nas plataformas Windows e Linux.
Responsabilidades:
Atendimento Técnico:
- Prestar suporte técnico aos usuários, garantindo a resolução eficiente de problemas e a satisfação do cliente.
- Gerenciar chamados técnicos, registrando e documentando as atividades realizadas.
Resolução de Problemas:
- Identificar e solucionar questões relacionadas a estações de trabalho, notebooks, impressoras e sistemas operacionais Windows e Linux.
- Realizar diagnósticos precisos para garantir a resolução efetiva dos problemas apresentados.
Esclarecimento de Dúvidas:
- Fornecer suporte técnico remoto ou presencial para esclarecer dúvidas dos usuários.
- Elaborar documentação técnica para orientar os usuários quanto ao uso adequado dos recursos disponíveis.
Implementação de Melhorias:
- Participar ativamente na identificação e implementação de melhorias contínuas nos sistemas e processos de suporte técnico.
- Colaborar com a equipe para propor soluções inovadoras que otimizem a eficiência operacional.