Técnico de Suporte em TI

Somos o Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas, também conhecidos como Confidencial (Apenas para Cadastrados).

Reconhecida como uma das marcas mais tradicionais e inovadoras do Ensino Superior em São Paulo e em todo o Brasil, a Confidencial (Apenas para Cadastrados) tem a ética como princípio inegociável, conduzindo cada ação com integridade e responsabilidade. Nosso compromisso é oferecer educação de qualidade, com excelência e determinação em cada desafio Buscamos sempre a alta performance, transformando obstáculos em oportunidades para inovar e alcançar resultados excepcionais.

Se você se identifica com esse propósito e quer fazer parte de um ambiente dinâmico e desafiador, essa é a sua oportunidade!

Responsabilidades e atribuições

Prestar suporte técnico a usuários, solucionando problemas de software e hardware. Monitorar a performance dos equipamentos e propor melhorias quando necessário. Manter as condições ideais de uso dos equipamentos de TI.

• Prestar suporte técnico presencial e remoto a usuários (computadores, redes, impressoras, servidores, dispositivos móveis);
• Gerenciar sistemas de chamados, relatórios e inventário de hardware e software;
• Atualizar, instalar, configurar e manter sistemas operacionais, softwares e backups;
• Realizar manutenção preventiva, preditiva e corretiva em notebooks, desktops, celulares, servidores, roteadores e switches;
• Configurar redes, PABX, câmeras, VPN e controlar dispositivos de acesso.

Requisitos e qualificações

• Ensino técnico completo ou superior cursando em Tecnologia da Informação, Redes, Sistemas ou áreas correlatas;
• Experiência em atendimento de 1º e 2º nível (presencial e remoto);
• Conhecimento em instalação e configuração de softwares, sistemas operacionais Windows e Pacote Office;
• Noções de redes (LAN/WAN), impressoras, antivírus e cabeamento estruturado;
• Habilidade para identificar e resolver problemas de hardware e software;
• Boa comunicação, organização e gostar de trabalhar com pessoas;
• Perfil proativo e colaborativo;
• Desejável conhecimento em sistemas de chamados (ex.: GLPI, ServiceNow).

Salário: Compatível com o mercado.

• Assistência médica totalmente custeada pela Confidencial (Apenas para Cadastrados);
• Assistência odontológica opcional;
• Seguro de vida;
• Vale-transporte;
• Vale-refeição;
• TotalPass;
• Duas bolsas de estudo integrais nos cursos de graduação e pós-graduação.

Local de trabalho: CampusVila Nova Conceição

Modalidade: 100% presencial

Horário de trabalho: 2ª a 6ª das 07:30 ás 16:30 e Sábado das 08:00 a 12:00 horas.

Escala: Segunda a sexta

Nosso propósito é ousado: ser a primeira universidade EdTech do mundo! Além disso, queremos ser referência no Brasil e na economia real, impactando a vida de 1 milhão de alunos com ensino inovador e acessível.

Para alcançar esse objetivo, nossa cultura é o nosso motor. Acreditamos que estratégia, cultura e pessoas devem evoluir juntas, em um ciclo contínuo de crescimento e transformação. Aqui, não apenas falamos sobre nossos valores – vivemos cada um deles, todos os dias!

Nossos pilares: ética, compromisso e alta performance

Ética: Nosso princípio inegociável. Conduzimos nossas ações e decisões com integridade, sempre fazendo o certo.

Compromisso: Entregamos resultados com excelência e determinação, do início ao fim.

Alta Performance: Transformamos desafios em oportunidades, buscando sempre o melhor e indo além.

Se você deseja fazer parte de um time inovador, dinâmico e movido por propósito, seu lugar é aqui! Vem crescer com a gente!