* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.
Ao se juntar à Confidencial (Apenas para Cadastrados), você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!
Junte-se a nós e seja parte da mudança!
Modelo de trabalho: Presencial
Escala: 5x2
Horário: 09h às 18h
Endereço: R. Iapó - Rebouças, Curitiba - PR
Disponibilidade: Necessário ter disponibilidade para atuar fora do horário comercial e aos finais de semana, quando necessário.
Responsabilidades e atribuições
Realizar diagnóstico, atendimento e resolução de incidentes relacionados a software, sistemas, hardware e configurações lógicas de estações de trabalho.
Prestar suporte aos usuários, orientando quanto à utilização correta de sistemas, aplicações e equipamentos de TI.
Atuar de forma preventiva na identificação e correção de problemas de configuração, realizando validações de clientes, builds, aplicações e parâmetros de equipamentos.
Configurar, instalar, substituir e realizar remanejamento de microcomputadores, monitores, notebooks, tablets, scanners, impressoras locais e de rede, além de outros periféricos de microinformática.
Realizar manutenção preventiva e corretiva, upgrades e troca de componentes de equipamentos de informática.
Instalar, configurar e remover softwares conforme os padrões estabelecidos pela empresa.
Realizar configuração e renovação de certificados digitais.
Apoiar os usuários na resolução de dúvidas e problemas relacionados às configurações dos equipamentos e aplicações corporativas.
Registrar, acompanhar e solucionar chamados através da ferramenta ServiceNow.
Requisitos e qualificações
Ensino Superior incompleto em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação.
Experiência com suporte técnico a usuários (hardware, software e sistemas).
Conhecimento em suporte, instalação e configuração de sistemas operacionais Windows e MacOS.
Experiência com a ferramenta ServiceNow para abertura, acompanhamento e tratamento de chamados.
Conhecimento no pacote Microsoft Office e suporte a aplicações corporativas.
Conhecimento em instalação, configuração e manutenção de equipamentos e periféricos de microinformática.
Boa capacidade de comunicação, organização e atendimento ao usuário.
Informações adicionais
🍛 Vale-alimentação ou vale-refeição;
👨🏼🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
📚 Academia Confidencial (Apenas para Cadastrados) — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado;
🗣 Mentoring;
💉 Clube de vantagens para consultas e exames;
🏥 Assistência médica;
🦷 Assistência odontológica;
💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;
🛫 Clube de viagens;
🐶 Convênio para pets.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Mapeamento Comportamental
- Etapa 3: Entrevista Comportamental
- Etapa 4: Entrevista Cliente
- Etapa 5: Contratação
Confidencial (Apenas para Cadastrados): Acreditar para Cocriar 🌟
Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), a inovação não é apenas uma meta; é uma jornada que trilhamos juntos, onde a colaboração se torna a essência da transformação. 🤝 Com 37 anos de história e uma presença global em mais de 40 países, contamos com uma equipe de 38 mil talentos apaixonados, prontos para transformar desafios em oportunidades por meio da tecnologia. 💡
Acreditamos que cada projeto é uma oportunidade e que, juntos, podemos moldar um futuro mais ágil, eficiente e conectado. Nossa missão vai além de oferecer soluções: buscamos cocriar com nossos clientes, integrando inteligência artificial e tecnologias emergentes para revolucionar o cotidiano das empresas. 🌍✨
Aqui, cada voz conta e cada ideia tem o poder de impactar. Valorizamos a humildade, o respeito, o comprometimento e a coragem, construindo uma cultura onde a inovação floresce. Aqui, liderar é dar o exemplo, e é por isso que inspiramos um ambiente dinâmico onde tecnologia e talento se complementam.
Se você sonha grande, tem coragem de desafiar o convencional e quer fazer parte de uma equipe que acredita no poder da cocriação, junte-se a nós! Vamos, juntos, acreditar e cocriar um futuro brilhante, onde cada passo representa uma nova conquista!🚀✨