* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
TÉCNICO DE SUPORTE JR — Contagem/MG
Av. Babita Camargos, Cidade Industrial - 12x36 | 19h00 às 07h00
Sobre a vaga
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) seleciona Técnico de Suporte Jr para atuar em suporte técnico presencial em unidade hospitalar na região de Belo Horizonte/MG. O profissional será responsável pelo atendimento de chamados N1 e N2, garantindo a disponibilidade e a performance dos recursos tecnológicos do cliente, em conformidade com os SLAs estabelecidos.
Responsabilidades e atividades
- Atender e registrar chamados N1 e N2 via sistema ITSM
- Realizar suporte presencial e remoto a usuários finais
- Instalar, configurar e manter hardware (desktops, notebooks, impressoras, periféricos) e software
- Diagnosticar e solucionar problemas de hardware e software
- Realizar manutenção preventiva de equipamentos
- Escalonar chamados não resolvidos ao grupo solucionador responsável
- Realizar coberturas eventuais em outras unidades da rede (deslocamento custeado pela empresa)
Requisitos obrigatórios
- Experiência mínima de 1 ano em Help Desk ou Central de Serviços (presencial ou remoto)
- Conhecimentos em montagem e configuração de hardware
- Sistemas operacionais Windows e Linux
- Pacote Office intermediário
- Disponibilidade para escala 12x36
- Disponibilidade para deslocamentos entre unidades
Diferenciais
- Experiência com inventário de TI
- Vivência em ambiente hospitalar
Perfil comportamental
- Proativo, organizado e com boa comunicação verbal
- Equilíbrio emocional para atendimento sob pressão
- Flexibilidade e adaptabilidade a novos ambientes
- Espírito colaborativo e disposição para aprendizado contínuo
Contrato CLT + Benefícios:
- Vale Alimentação/Refeição
- Vale Transporte
- Convênios médico e odontológico
- Seguro de Vida
- Clube de Descontos
- Acesso ao Wellhub (academias) e Mente Tranquila
- Desconto em produtos Positivo
- Clube de descontos em lojas parceiras
Se você tem o perfil proativo que buscamos e quer fazer parte do time Confidencial (Apenas para Cadastrados), inscreva-se!
Escolaridade Mínima: Curso Técnico