* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Descrição da vaga:Prover suporte e instalação em sistemas operacionais Windows, GNU/Linux e Mac Os, garantindo a disponibilidade e performance das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar os usuários.
Prover suporte e instalação de softwares homologados para utilização na instituição, garantindo a disponibilidade e performance das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar os usuários.
Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimentos técnicos alinhados às melhores práticas do mercado utilizadas pela Instituição e realizá-las dentro do SLA determinado.
Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos.
Manter-se atualizado, lendo procedimentos técnicos, participando de reuniões, treinamentos e outros.
Manter atualizada a base de conhecimento, acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos técnicos.
Instalar e realizar manutenção na infraestrutura, executando quando necessário a passagem de cabeamento estruturado para o recebimento dos equipamentos de voz e dados.
Configurar o acesso aos recursos tecnológicos disponibilizados pela instituição.
Instalar e realizar manutenção dos equipamentos de informática.
Requerimentos:
Curso técnico concluído em informática ou áreas afins.
Conhecimento básico no pacote Office e interesse em adquirir experiência em ferramentas de Service Desk.
Boa comunicação, proatividade e capacidade de aprendizado contínuo.
Conhecimento básico de redes e infraestrutura de TI.
Benefícios:
- Bolsa de estudo Pós/Mestrado/Doutorado
- Bolsa de estudos Graduação
- Day Off no seu Aniversário
- Parceria SESC
- Plano de saúde
- Plano Odontológico
- Vale de Transporte
- Vale Refeição / Alimentação (Flexível)
- Wellhub