* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Por que fazer parte do #PosiTime?
Acreditamos que a tecnologia existe para impulsionar vidas, por isso, todos os dias construímos novas soluções que tornam a vida das pessoas melhor e mais inteligente! Ágeis, vibrantes, ousados, inovadores, diversos, conectados, dinâmicos, empreendedores e resilientes: mais que uma equipe, somos o #PosiTime.
Responsabilidades e atribuições
🧩 Sobre a oportunidade
Estamos em busca de um Técnico de Suporte Júnior, com atuação focada como Nível 1 (N1), para atender remotamente nossos clientes de pós-venda. Se você gosta de tecnologia, de ajudar pessoas e quer crescer na área de TI, essa oportunidade pode ser o seu próximo passo!
🚀 Responsabilidades e atribuições
- Realizar atendimentos remotos via telefone, e-mail, chat ou sistema de chamados
- Prestar suporte técnico de 1º nível para:
- Instalação e configuração de softwares
- Diagnóstico básico de falhas em hardware
- Atualizações e manutenções simples em sistemas
- Registrar e acompanhar chamados técnicos no sistema
- Escalar ocorrências complexas para níveis superiores de suporte
- Orientar clientes sobre o uso correto dos produtos e boas práticas
- Contribuir com a melhoria contínua da base de conhecimento técnico
Requisitos e qualificações
🛠️ Requisitos técnicos
- Conhecimentos básicos em:
- Sistemas operacionais Windows e/ou Linux
- Instalação e manutenção de softwares (drivers, antivírus, aplicativos)
- Diagnóstico inicial de falhas em hardware (rede, periféricos, armazenamento)
- Conceitos básicos de redes (IP, Wi-Fi, roteadores)
- Desejável:
- Ensino Técnico ou Superior (em andamento) nas áreas de TI, Sistemas, Redes ou similares
- Experiência com ferramentas de suporte remoto
- Noções de atendimento ao cliente via canais digitais
Informações adicionais
Conheça alguns dos benefícios que o #PosiTime tem:
Buscamos oferecer os melhores benefícios ao #PosiTime, que podem variar de acordo com o contrato e local de trabalho.
Qualidade de Vida
🏥 Planos de saúde e odontológico
🧘🏿♀️ Zenklub: plataforma de saúde e bem estar, incluindo atendimento psicológico
🏋🏿♀️ Wellhub
👶 Auxílio Creche e Kit Maternidade
🍕 Refeitório no local
Carreira e Educação
🚀 Descontos na Universidade Cruzeiro do Sul
📒 Saber Mais: Portal de Desenvolvimento Profissional
👧 Descontos no Colégio Positivo para filhos de colaboradores
Finanças
💰 PPR
👉🏻 Good Card: convênio aceito em mais de 130 mil estabelecimentos
✔️ Seguro de Vida
💵 Empréstimo Consignado
💲Previdência Privada
Transporte
🚌 Vale Transporte ou estacionamento
Descontos Exclusivos
💻 Parceiro Positivo: site com descontos em nossos produtos
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem
- Etapa 3: Entrevista com Recrutamento e Seleção
- Etapa 4: Entrevista com a Gestão
- Etapa 5: Contratação
Nossa essência: Tecnologia para impulsionar vidas
“Das gigantes globais de tecnologia, quase todas nasceram em uma garagem. E apenas uma na sala de aula.” Foi assim que nasceu a Confidencial (Apenas para Cadastrados) que em 1989 encarou o desafio de produzir computadores no Brasil.
Acreditamos que a TECNOLOGIA EXISTE PARA IMPULSIONAR VIDAS, e essa é a nossa essência, queremos inseri-la na rotina de cada pessoa, sempre em sua melhor versão: perfeita para a experiência de cada perfil de consumidor. Essa é a essência de quem nasce na sala de aula e quer mudar mundos. Milhões deles!
O NOSSO JEITO Confidencial (Apenas para Cadastrados) DE SER E FAZER
O nosso time dinâmico, versátil, que respeita as diferenças é guiado pelas nossas 12 atitudes. Aqui no Confidencial (Apenas para Cadastrados) você vai ter a oportunidade de atuar com profissionais incríveis, aprender muito e colocar suas ideias em prática
Conheça mais sobre a Confidencial (Apenas para Cadastrados) na página do LinkedIn: www.linkedin.com/company/positivo-tecnologia
Seja PARTE DA NOSSA HISTÓRIA! VENHA SER #POSITIME!