TÉCNICO DE SUPORTE JÚNIOR (VAGA EXCLUSIVA PCD)

A Confidencial (Apenas para Cadastrados) está em busca de um Técnico de Suporte Júnior para atuar em São Bernardo do Campo. Esta é uma oportunidade com foco total em desenvolvimento profissional, ideal para quem deseja iniciar ou consolidar sua carreira na área de Tecnologia da Informação em um ambiente que valoriza o aprendizado e o crescimento.

Principais Atividades:

• Realizar suporte de 1º nível a sistemas corporativos, softwares e aplicações.
• Responder e-mails e auxiliar em demandas gerais da área técnica.
• Atendimento de tickets via ITSM, de forma remota ou presencial.
• Monitorar a performance das plataformas para garantir a disponibilidade dos recursos.
• Garantir o cumprimento de SLAs e registrar todas as solicitações nos sistemas internos.
• Acompanhar chamados até a conclusão para evitar a reincidência de falhas.

Requisitos Obrigatórios:

• Escolaridade: Curso Técnico em TI, Ensino Superior na área ou comprovação de atuação em Tecnologia.
• Conhecimento Técnico: Pacote Office nível intermediário e noções de sistemas de telecomunicação.
• Perfil Comportamental: Forte vontade de aprender, perfil proativo e interesse real em desenvolver carreira na área de TI.
• PCD: Vaga exclusiva para Pessoas com Deficiência (aberta a todos os tipos de deficiência).

Diferenciais:

• Residência no ABC Paulista.
• Facilidade de comunicação e foco no atendimento ao cliente interno.

Informações sobre a Vaga:

• Modelo de Trabalho: Híbrido (até 3x por semana presencial).
• Localidade: São Bernardo do Campo - SP (Foco no ABC Paulista).
• Horário: Segunda a Sexta, das 08:00 às 17:00.

Benefícios:

• Convênios médico e odontológico.
• Seguro de Vida e Vale Alimentação/Refeição.
• Vale Transporte ou estacionamento.
• Clube de Descontos e Desconto nos produtos Positivo.
• Acesso ao Wellhub (academias) e Mente Tranquila.
• Elleve Performance: Descontos em universidades e cursos.