Técnico de Suporte Junior

Somos o Grupo Confidencial (Apenas para Cadastrados), um encontro de empresas referência no mercado da tecnologia. Desenvolvemos soluções de ponta a ponta em TI, partindo de uma atuação consistente ao observar as tendências e inovações tecnológicas do mercado.

Venha fazer parte do nosso time de elite! Para esta vaga buscamos um profissional engajado, que queira crescer, e pronto para encarar os desafios buscando qualidade e excelência no trabalho.

Este profissional será responsavel por prestar suporte técnico de primeiro nível aos usuários, solucionando problemas relacionados a hardware, software e redes (supervisionado), sendo capaz de diagnosticar e solucionar problemas de baixa complexidade, além de realizar a configuração e manutenção de sistemas

Dia a Dia:

• Prestar suporte técnico remoto e/ou presencial para os clientes da carteira designada;
• Atender a fila de chamados (GLPI e OMINI) cumprindo o SLA de cada atendimento;
• Instalar sistemas operacionais Windows e Linux com monitoramento técnico;
• Instalar programas básicos, conectorização de cabos a estações de trabalho;
• Instalar e configurar impressoras, bem como configurar protocolo TCP/IP em dispositivos que necessitam do mesmo (pc, notebook, impressora);
• Realizar configuração de e-mail em estações de trabalho, backup e formatação, com acompanhamento e coordenação técnica;
• Resolver problemas técnicos de baixa complexidade relacionados a sistemas e redes;
• Instalar, configurar e manter sistemas operacionais, softwares e hardware;
• Realizar manutenção preventiva e corretiva de equipamentos e infraestrutura de TI;
• Auxiliar os usuários da empresa em questões técnicas.
• Cuidar da limpeza física de estações de trabalho;
• Manter a documentação técnica atualizada e organizada;
• Manter a integridade e confidencialidade dos dados da empresa;
• Realizar outras tarefas correlatas às descritas acima com o mesmo nível de complexidade de acordo com as necessidades da empresa;
• Dar suporte a outros setores quando necessário

  Requisitos:

  • Curso Técnico em Informática completa ou graduação em andamento em Redes, Tecnologia da Informação, e áreas correlatas (excento ADS e programação)
  • Conhecimento técnico intermediário em hardware, sistema operacional Windows, redes, suporte remoto/presencial, Office 365, Linux;

  Benefícios:

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • PLR
  • Seguro de vida
  • Vale refeição (R$29,81 por dia)
  • Vale transporte ou Auxílio Combustivel
  • Benefício Gympass
  • Day Off