* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Responsabilidades:
- Experiência mínima de 03 anos de atuação em atividade de suporte e/ou help-desk;
- Realizar atendimento aos usuários;
- Diagnosticar e resolver problemas técnicos;
- Acompanhar e agir para que os SLAs sejam cumpridos
- Registrar as atividades com detalhes e tempo de execução;
- Interação com equipes para apoio ou escalonamento de chamados.
O que buscamos?
- Experiência prévia em suporte técnico;
- Conhecimento e boa usabilidade em ferramentas do Microsoft Office;
- Conhecimento em sistemas operacionais Windows e redes;
- Capacidade de trabalhar sob pressão e com prazos;
- Capacidade de solucionar problemas de forma eficiente.