* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Como Técnico de Suporte - N1 da Montreal, você fará parte de uma das melhores empresas de tecnologia do Brasil. Nossa trajetória iniciou há mais de trinta anos com uma pequena equipe de engenharia apaixonada por inovação. Em 1986, pessoas visionárias fizeram um compromisso com a tecnologia e sua capacidade de transformar o mundo. Aquele, seria apenas o começo de uma trajetória que nos tornou referência sólida no mercado e uma das melhores empresas para se trabalhar.
Responsabilidades e atribuições
- Realizar atendimento remoto de primeiro nível aos usuários internos e externos do cliente.
- Sanar dúvidas, solucionar incidentes e realizar instalação de softwares de uso corporativo.
- Administração de usuários, criação de usuários, caixa de e-mails e redefinição de senha.
- Realizar acesso remoto quando necessário.
Requisitos e qualificações
- Ensino superior completo ou em andamento na área de informática.
- Possuir conhecimento em boas práticas do modelo ITIL v3 ou superior.
- Possuir experiência no atendimento a usuários de TIC por telefone, visando a resolução de eventos referentes à configuração, instalação e manutenção de estações de trabalho, incluindo, mas não se limitando, a sistemas operacionais, ferramentas de escritório e ao suporte de aplicativos inerentes ao primeiro nível de suporte técnico.
- Possuir conhecimentos em hardware, software, atualizações, instalação e configurações diversas de pacotes do Windows 10 ou superior e pacotes Microsoft Office 2013 ou superior.
Informações adicionais
Benefícios:
- Vale-refeição ou Alimentação;
- Vale-transporte;
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- Seguro de Vida;
- Wellhub;
- Clube de Vantagens;
- Auxílio Creche (quando previsto em convenção ou acordo coletivo).
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem
- Etapa 3: Entrevista com RH
- Etapa 4: Entrevista com gestor
- Etapa 5: Aprovado (a)
- Etapa 6: Contratação
Somos uma das melhores empresas para se trabalhar!
Em uma construção contínua, promovemos um ambiente de colaboração, respeito e facilidade. Investimos no desenvolvimento de talentos e na implementação de práticas que otimizam e conectam diferentes aspectos tecnológicos e inovadores.