* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Pleno
- Nosso time é formado por excelentes profissionais da área da tecnologia.
- Colaboração e comprometimento fazem parte do nosso dia-a-dia, quando desenvolvemos novas funcionalidades, construindo um produto robusto e escalável.
- Fazendo parte de nossa equipe, seu trabalho irá impactar em milhares de usuários, de algumas das maiores empresas do país, que utilizam nossa solução diariamente.
Responsabilidades e atribuições
● Uso de ferramenta ITSM (abertura, categorização, priorização, reclassificação, atualização e encerramento de chamados);
● Ambiente de estação de trabalho com Sistema Operacional Microsoft Windows 10 (ou superior), em nível avançado e Pacote Microsoft Office 2016 (ou superior), incluindo instalação, configuração e suporte básico ao usuário;
● Suporte a softwares corporativos (Microsoft 365, Google Workspace ou equivalentes);
● Atividades de instalação, atualização, remoção e configuração de softwares e aplicativos em estações de trabalho;
● Suporte a hardware corporativo (desktops, notebooks, impressoras, scanners, projetores, monitores interativos, equipamentos multimídia);
● Conhecimentos básicos acerca de navegadores de internet (configurações, limpeza de cache, troubleshooting básico);
● Diagnóstico e resolução de incidentes relacionados a rede (LAN, Wi-Fi, TCP/IP, DNS, DHCP, proxy, VPN);
● Boas práticas de confidencialidade e integridade de dados;
● Operação avançada de ferramentas de comunicação e colaboração (Microsoft Teams, Zoom, Google Meet, Cisco Webex, ou outras homologadas);
● Configuração e suporte a equipamentos de videoconferência (câmeras, microfones, caixas de som, sistemas de áudio e vídeo integrados em salas de reunião);
● Transmissão e gravação de reuniões/eventos ao vivo, com gestão de recursos técnicos necessários.
Requisitos e qualificações
Formação:
- Cursando superior ou ser formado em: Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Processamento de Dados, Sistemas de Informação, Informática, Engenharia da Computação ou demais áreas de Tecnologia da Informação.
Cursos ou Certificações:
- Curso ITIL® 4 ou Certificação ITIL® 4 Managing Professional ou superior
Informações adicionais
Nossos benefícios:
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- Seguro de Vida – Porto Seguro
- Vale Refeição ou Vale Alimentação;
- Vale Transporte: é concedido ao colaborador, para uso no trajeto residência – trabalho – residência, e será descontado mensalmente o percentual de 6% sob o valor do salário, limitado ao valor do benefício (opcional);
- Day off: será concedido ao colaborador folga em virtude do dia do aniversário, devendo este ser usufruído na mesma data e/ou no mês do aniversário;
- Wellhub / Totalpass;
- Convênio PetLove;
- Zenklub;
- Convênios e Parcerias (Instituições de Ensino, Academias, Cursos de Idiomas entre outros);
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista com RH/Gestor
- Etapa 3: Checagem de Referência
- Etapa 4: Conferência Certificados e Certificações exigidos para o cargo
- Etapa 5: Carta Proposta
- Etapa 6: Contratação
Conheça nossa empresa.
A Globalweb é especialista em tecnologia para o seu segmento, comprometida com a diversidade e inclusão em todas as suas formas. Acreditamos que um ambiente diverso traz mais inovação, colaboração e bem-estar para todos. Estamos em busca de pessoas que queiram crescer conosco e fazer a diferença. Valorizamos a troca de experiências e acreditamos que diferentes perspectivas tornam nosso time mais forte.
Na Globalweb, valorizamos a diversidade em todas as suas formas. Incentivamos candidaturas de pessoas com deficiência (PCD), pessoas negras, LGBTQIA+, mulheres, e qualquer pessoa que se identifique com grupos sub-representados no mercado de trabalho.