TÉCNICO DE SUPORTE PLENO - RHA6623

Analista de Suporte

Experiência em soluções de ti

• Experiência em atendimento de serviços

• Experiência em condução de chamados

• Experiência em suporte presencial

Atividades:

1- Instalar e manter hardware e sistema operacional de microinformática;

II. Instalar e manter software básico e aplicativo corporativo;

III. Instalar e manter software cliente geociências: Petrel, Eclipse, Paradigm;

IV. Suporte VIP (diretores e suas assistentes);

V. Assistência técnica a eventos externos.

VI. Suporte a Videoconferência;

VII. Realizar atividade preventiva dos elementos de audiovisuais;

VIII. Realizar atividade preventiva dos elementos de Impressão;

IX. Acompanhar o atendimento (incidência derivada a 3º Nível) do Suporte aos usuários da

Repsol Sinopec Brasil;

X. Atividades de manutenção e suporte técnico a plataformas OFFSHORE;

XI. Elaborar e manter procedimentos de trabalho;

XII. Manter os registros de controle dos índices de desempenho;

XIII. Elaborar e manter os registros de controle de ativos e suprimentos;

XIV. Participação em Projetos de atualização tecnológica da infraestrutura cliente;

XV. Participação em Provas de Conceito de soluções de Software e Hardware cliente;

XVI. Assegurar os requisitos de segurança da informação para os serviços de infraestrutura

cliente (antivírus, criptografia, sistema operacional etc.);

XVII. Assegurar os padrões e procedimentos de segurança e meio ambiente.

Desejável:

• Experiência em soluções de ti

• Experiência em atendimento

de serviços

• Experiência em condução de

chamados

• Experiência em suporte

presencial

Analista de Suporte - Pleno

• Experiência Profissional: 4 anos de assistência técnica a usuários

Windows e linux.

• Formação acadêmica (cursando): Nas áreas de Informática,

Administração ou Engenharia. Duas (2) Certificações, “Microsoft

Certified Professional W2K7” ou “Microsoft Certified Desktop Support

Technician” (MCDST), certificação LPI-1, Huet e BST similares e vigentes

ENSINO MÉDIO - COMPLETO

INGLÊS - INTERMEDIÁRIO

Quer saber mais sobre a gente e fazer parte do time que está construindo o futuro?

#VemSerSpreader

Transformando o mundo com tecnologia

Somos quase 2.500 Spreaders, espalhados em 22 estados brasileiros através do Spread Anywhere, que nos permite trabalhar de forma100% remota, dependendo do modelo de contrato. Somos digitais, hiperconectados e de onde estivermos colocamos em prática todos os dias um dos valores tão presentes na nossa cultura, que é a #colaboração.

Inovação para desenvolver o futuro

A Spread é uma empresa de inovação com 41 anos de história, oferecendo soluções completas em tecnologia e negócios digitais. Atualmente, contamos com um portfólio robusto de serviços, que inclui o desenvolvimento de aplicações, Quality Assurance, IT Outsourcing, Talent on Demand, além do desenvolvimento de soluções em Inteligência Artificial e consultoria e implementação em SAP e S/4HANA. Atuamos com uma abordagem customer centric, onde a experiência do cliente é prioridade e orienta nossas ações e estratégias. Esse compromisso se reflete em nosso NPS de 75 pontos, um indicador que nos posiciona na zona de qualidade e comprova a confiança e a satisfação dos nossos clientes.

Diversidade, Equidade & Inclusão

Aqui a diversidade e inclusão não é apenas uma palavra, mas sim um compromisso genuíno. Trabalhamos para fazer com que todas as pessoas Spreaders se sintam valorizadas, respeitadas e capacitadas para alcançar o pleno potencial. Reconhecemos que a verdadeira diversidade vai além de questões superficiais e abrange uma ampla gama de características, como gênero, etnia, orientação sexual, idade e habilidades.