* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Descrição da Vaga:
Prestar suporte técnico aos usuários por múltiplos canais com foco em redes de computadores e sistemas ERP, atuando na identificação e resolução de problemas, acompanhamento de incidentes e monitoramento de sistemas. Documentar processos e sugerir melhorias com base em feedbacks.
Principais Atividades:
- Prestar suporte técnico aos usuários em sistemas ERP, atuando via múltiplos canais de atendimento.
- Monitorar sistemas e redes, garantindo estabilidade, desempenho e disponibilidade dos serviços.
- Coletar feedbacks dos usuários para propor melhorias contínuas nos processos e sistemas.
Desejável:
- Formação Técnica ou Superior (cursando ou completa) em áreas correlatas.
- Conhecimento de lógica de programação.
- Experiência nas rotinas operacionais de NOC em provedores de internet.