* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Vaga: Técnico de Suporte
VA + VR: R$ 770,00
Vale Transporte
Horário de Trabalho:
Segunda a Sexta.
Escalas possíveis: Segunda a Sexta 08h00 às 17h00 ou 09h00 às 18h00.
Principais Atividades
Atender chamados escalados pelo time de N1 com foco em resolver.
Acompanhar chamados em tempo real e apoiar o N1 quando necessário.
Ser ponto de transbordo para chamados mais complexos.
Documentar corretamente problemas e soluções.
Gestão intermediária do Google Workspace (segurança, políticas e permissões).
Gestão intermediária do Microsoft 365 (identidade, políticas e grupos).
Suporte intermediário a redes cabeadas e wireless.
Gestão de inventário de dispositivos e ativos computacionais.
Suporte intermediário a impressoras Zebra.
Gestão de antivírus corporativo e monitoramento de segurança.
Uso de ferramentas de ticket e acesso remoto.
Requisitos Obrigatórios
Experiência prévia com suporte técnico de N2.
Conhecimento intermediário em Microsoft 365.
Conhecimento intermediário em Google Workspace.
Fundamentos práticos de redes.
Capacidade de diagnosticar problemas técnicos de forma estruturada.
Desejável
InControl / ControlID
RMM
Noções aplicadas de LGPD
Cursos de Google Workspace ou Microsoft 365 Intermediário
Redes Intermediário
Já ter experiência com atendimentos de TI na area da saude
Experiência com ambientes híbridos Google + Microsoft
Soft Skills Indispensáveis
Comunicação clara e boa escrita.
Facilidade para trabalhar em equipe.
Proatividade para resolver.
Organização e boa gestão do tempo.
Capacidade analítica para decisões rápidas.
Senso de urgência diante de problemas críticos.
Job Type: Full-time
Pay: R$2,088.00 per month
Application Question(s):
- Bairro de residência
- Você já administrou Google Workspace?
- Qual sua experiência com Microsoft 365?
- Você já atuou como suporte N1?
- Já trabalhou com impressoras Zebra ou similares?
- Já configurou ou deu suporte para redes cabeadas e Wi-Fi?
Work Location: In person