* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Buscamos profissional para atuar no apoio operacional às atividades de qualidade, auditoria e gestão do conhecimento da área de TI, contribuindo para organização dos processos, documentação e controles operacionais.
O profissional será responsável por apoiar as equipes analíticas na atualização de bases, elaboração de controles e acompanhamento das rotinas operacionais.
Responsável pelo apoio operacional às atividades de gestão do conhecimento, qualidade e auditoria de TI, atuando na organização documental, atualização de registros, controles operacionais, apoio às auditorias e suporte administrativo às equipes analíticas.
O profissional atua como suporte técnico-operacional para sustentação dos processos de qualidade, documentação e governança da área.
👥 Cultura e Equipe
A cultura da Confidencial (Apenas para Cadastrados) é descrita como estratégica e técnica, com uma equipe formada por profissionais qualificados e especializados em diversas áreas da TI. Todos compartilham uma visão estratégica comum, voltada para a excelência no atendimento e na entrega de soluções.
Responsabilidades e atribuições
- Atualizar bases de conhecimento e documentações operacionais;
- Organizar registros, controles e evidências operacionais;
- Apoiar auditorias e levantamentos de informações;
- Realizar controle de indicadores e planilhas operacionais;
- Apoiar elaboração de relatórios e apresentações;
- Auxiliar no acompanhamento de SLA e métricas;
- Apoiar treinamentos e organização de materiais;
- Realizar revisão básica de documentações e procedimentos;
- Interagir com equipes operacionais para coleta de informações;
- Apoiar atividades administrativas da área de qualidade e conhecimento.
Requisitos e qualificações
Graduação reconhecida pelo MEC (mínimo 1):
- Ensino médio profissionalizante em Informática ou Telecomunicações
- Ensino médio acadêmico + curso(s) em TIC (mínimo 120h)
- Superior cursando ou completo em TI
Certificações:
- Não obrigatórias
Experiência mínima:
- 6 meses em operação de microcomputadores
- 6 meses em manutenção de hardware/software
- 6 meses em redes TCP/IP (TCPDUMP, NMAP, logs, Cisco/Huawei/Juniper)
Conhecimentos técnicos (desejável):
- Windows 10+
- Linux Debian 8 e Red Hat 6+
- Configuração de browsers
- Instalação remota de software
- Suporte a aplicativos web
- Scripts em estações e servidores
- Ferramentas de monitoramento (Nagios, Zabbix, Wireshark, etc.)
- VoIP
- PABX IP (Asterisk, SNEP)
- Protocolos TCP/IP, SNMP, SIP, H.323
- Sinalização E1 (R2 e ISDN)
- Softphones (Teams, 3CX, Linphone)
- Centrais telefônicas analógicas, digitais e VoIP
- Plataformas Alcatel, Siemens, Huawei, Leucotron, Intelbras
Informações adicionais
Valorizamos nossos colaboradores e, por isso, oferecemos um pacote de benefícios que contribui para o bem-estar, segurança e qualidade de vida, incluindo:
🚍 Vale transporte – Auxílio para o deslocamento diário entre residência e local de trabalho.
🍽️ Vale Refeição/Alimentação – Crédito mensal para custeio de refeições ou compras em estabelecimentos credenciados.
🏥 Assistência Médica e Odontológica – Planos de saúde com cobertura ampla, garantindo atendimento de qualidade.
🟢 Seguro de Vida – Proteção financeira para o colaborador e sua família.
👨🏽💻 Treinamentos e Desenvolvimento – Capacitação contínua para o crescimento profissional.
🔵 Parceria: Sesc.
Nosso objetivo é proporcionar um ambiente de trabalho saudável, seguro e motivador, no qual nossos colaboradores possam se desenvolver e crescer junto com a empresa.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Teste Comportamental
- Etapa 3: Triagem de Currículo
- Etapa 4: Entrevista com o RH
- Etapa 5: Entrevista com o gestor
- Etapa 6: Contratação
Confidencial (Apenas para Cadastrados) todos os dias
Estamos em busca de talentos que queiram crescer com a gente!
Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você procura um ambiente dinâmico, com oportunidades reais de desenvolvimento, aprendizado contínuo e participação em projetos desafiadores, este é o lugar certo para você.
Venha fazer parte do nosso time e construir o futuro da tecnologia conosco!
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e-mail: recrutamento@Confidencial (Apenas para Cadastrados).inf.br