* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Perfil: Conhecimento em microinformática e requisitos abaixo
Escopo:
Atividades:
Atender as solicitações e incidentes dos usuários, solucionando-as conforme procedimentos técnicos e prazos acordados.
Atendimento de Suporte Técnico para os clientes, em relação às resoluções de incidentes de baixa e média complexidade.
Investigar, diagnosticar e testar a solução para o problema antes de se dirigir ao solicitante;
Interagir com os demais níveis de suporte afim de encontrar as soluções corretas.
Interagir com o cliente em todos os níveis hierárquicos.
Atendimento ao usuário final, auxiliando e sanando suas dúvidas relacionadas a área de suporte/infraestrutura/sistemas
Experiência:
Boa comunicação: escrita e falada. Ser resiliente, dinâmico, proativo e capaz de trabalhar sob pressão;
Conhecimentos básicos de Governança de TI (ITIL);
Conhecimento em ferramenta de chamados ITSM;
Bom relacionamento com equipe;
Ter disponibilidade para realizar horas extras;
Requisitos:
Suporte técnico aos usuários comuns e VIPs, utilizando acesso remoto ou presencial;
Configuração/formatação de desktop, notebook e celulares;
Instalação de sistemas opercional
Gestão de acessos e conhecimento em AD (Impressindivel);
Conhecimento de hardware para manutenção preventiva;
Conhecimento em Office 365 - criação de contas, reset de senhas, grupos e permissionamentos;
Conhecimento em Windows 10/11;
Modelo de trabalho: 100% presencial (Barra Bonita-SP)
Endereço: Unnamed Road - Jardim das Orquídeas, Barra Bonita - SP, 17340-000
Período: 23/03/2025 a 20/04/2025 - 08:15 às 17:45 de segunda a sexta-feira; (Intervalo de 01:30hs)
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT, Temporário, Autônomo / PJ
Duração do contrato: 1 mês
Pagamento: R$2.420,00 por mês
Local do trabalho: Presencial