* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Formação técnica em TI, Informática ou áreas relacionadas (concluída ou em andamento); Experiência mínima de 1 ano em suporte técnico a usuários; Conhecimentos básicos em hardware, redes e sistemas operacionais Windows; Boa comunicação e trabalho em equipe; Proatividade e interesse em crescimento na área
Atividades e Responsabilidades:
- Atendimento de chamados de suporte técnico remoto e presencial;
- Instalação, configuração e manutenção de computadores, impressoras e softwares;
- Suporte a usuários (Windows, pacote Office, e-mail e antivírus);
- Diagnóstico inicial de problemas de hardware, software e rede;
- Configuração e suporte a e-mails POP/IMAP e Microsoft 365;
- Registro, acompanhamento e documentação de chamados de suporte;
- Responsável pelo desenvolvimento e manutenção de automações de processos, visando otimização de rotinas e ganho de eficiência operacional;
- Desenvolvimento, atualização e manutenção de dashboards e relatórios em ferramentas de Business Intelligence (BI) para apoio à análise de dados e tomada de decisão.