* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Responsabilidades:
- Realizar atendimento aos usuários, prestando suporte técnico de forma eficiente;
- Diagnosticar e solucionar problemas técnicos de hardware, software e sistemas;
- Acompanhar os chamados e atuar para garantir o cumprimento dos SLAs;
- Registrar as atividades realizadas, incluindo descrição detalhada e tempo de execução;
- Interagir com outras equipes para apoio técnico ou escalonamento de chamados, quando necessário.
O que buscamos?
- Experiência prévia em suporte técnico;
- Ensino superior cursando ou completo na área de tecnologia
- Conhecimento em sistemas operacionais Windows e conceitos básicos de redes;
Diferenciais:
- Experiência com ferramentas de Service Desk / ITSM;
- Conhecimento em ambientes corporativos e atendimento a usuários finais.
Conhecimento e Habilidades:
- Boa comunicação e relacionamento interpessoal;
- Organização e gestão do tempo;
- Foco em qualidade, atendimento e resolução eficiente de incidentes;
- Trabalho em equipe e senso de responsabilidade.
Benefícios:
- Assistência Médica;
- Assistência Odontológica;
- Vale Refeição/Alimentação;
- Vale Transporte;
- Seguro de Vida;
- Programas de Certificações;
- Extensão da Licença Maternidade e Paternidade.