Técnico de Suporte

Estamos em busca de um(a) Técnico(a) de Suporte em Microinformática e Gestão de Ativos para atuar no suporte aos usuários e na administração dos ativos de TI. O profissional será responsável por garantir o funcionamento dos equipamentos, prestar atendimento técnico e apoiar atividades de inventário e rollout de equipamentos.

• Realizar o controle e a gestão do inventário de ativos de TI (hardware e periféricos);
• Apoiar e executar projetos de rollout de equipamentos, incluindo instalação, substituição e configuração;
• Prestar suporte técnico presencial aos usuários, solucionando incidentes relacionados a hardware, software e sistemas operacionais;
• Instalar, configurar, atualizar e desinstalar softwares, utilitários e aplicativos corporativos;
• Configurar e realizar manutenção básica de desktops, notebooks, impressoras e demais periféricos;
• Prestar suporte aos usuários em demandas relacionadas à rede, Wi-Fi, impressão e conectividade;
• Registrar, acompanhar e encerrar chamados técnicos, garantindo o cumprimento dos SLAs;
• Apoiar a movimentação, identificação e controle dos equipamentos de TI;
• Documentar atendimentos e manter atualizadas as informações dos ativos e procedimentos técnicos.

O que precisamos que você tenha de conhecimento:

• Ensino Técnico completo ou Superior cursando em Tecnologia da Informação, Redes de Computadores, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;
• Experiência com suporte em microinformática e atendimento a usuários;
• Vivência com gestão de ativos de TI e inventário de equipamentos;
• Experiência em atividades de rollout de computadores e notebooks;
• Conhecimento em instalação e configuração de sistemas operacionais Windows;
• Conhecimento em Microsoft Office e Microsoft 365;
• Noções de redes (TCP/IP, Wi-Fi, DNS e DHCP);
• Experiência com suporte a impressoras e periféricos;
• Vivência com ferramentas de Service Desk e gestão de chamados;
• Residir na região de Campinas/SP;
• Disponibilidade para atuar presencialmente no horário da madrugada (21h30 às 06h30), de segunda a sexta-feira.



Diferenciais:

• Conhecimento em Active Directory;
• Certificações na área de infraestrutura ou suporte técnico (ITIL Foundation, CompTIA A+, Microsoft ou similares);
• Experiência em ambientes corporativos de grande porte.

🍛 Vale-alimentação ou vale-refeição;

👨🏼‍🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;

📚 Academia Confidencial (Apenas para Cadastrados) — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado;

🗣 Mentoring;

💉 Clube de vantagens para consultas e exames;

🏥 Assistência médica;

🦷 Assistência odontológica;

💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;

🛫 Clube de viagens;

🐶 Convênio para pets.

Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), a inovação não é apenas uma meta; é uma jornada que trilhamos juntos, onde a colaboração se torna a essência da transformação. 🤝 Com 37 anos de história e uma presença global em mais de 40 países, contamos com uma equipe de 38 mil talentos apaixonados, prontos para transformar desafios em oportunidades por meio da tecnologia. 💡

Acreditamos que cada projeto é uma oportunidade e que, juntos, podemos moldar um futuro mais ágil, eficiente e conectado. Nossa missão vai além de oferecer soluções: buscamos cocriar com nossos clientes, integrando inteligência artificial e tecnologias emergentes para revolucionar o cotidiano das empresas. 🌍✨

Aqui, cada voz conta e cada ideia tem o poder de impactar. Valorizamos a humildade, o respeito, o comprometimento e a coragem, construindo uma cultura onde a inovação floresce. Aqui, liderar é dar o exemplo, e é por isso que inspiramos um ambiente dinâmico onde tecnologia e talento se complementam.

Se você sonha grande, tem coragem de desafiar o convencional e quer fazer parte de uma equipe que acredita no poder da cocriação, junte-se a nós! Vamos, juntos, acreditar e cocriar um futuro brilhante, onde cada passo representa uma nova conquista!🚀✨